企业行政服务与员工满意度调研

企业行政服务与员工满意度调研

尊敬的同事：您好！为持续优化公司行政服务，提升您的工作体验，我们诚邀您参与本次匿名调研。问卷仅用于流程评估与满意度分析，无投票功能。您的宝贵意见将帮助我们做得更好！预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的办公区域是？

总部大楼

A区分部

B区分部

远程办公

其他

Q2:您对当前办公环境的整体舒适度（如温度、光线、噪音）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:在以下行政服务中，您最常使用的是哪些？（可多选）

会议室预订与管理

办公用品申领

快递收发

绿植养护

保洁服务

设备报修（如空调、打印机）

访客接待

班车服务

员工餐厅

其他

Q4:请对“会议室预订系统的便捷性与稳定性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为办公用品的申领与补给流程是否高效、及时？

非常高效及时

比较高效及时

一般

效率较低，有时延误

效率很低，经常延误

Q6:当您需要行政支持（如报修、咨询）时，通常通过哪种渠道联系？

企业微信/钉钉等内部通讯工具

电话联系行政前台

发送邮件

前往行政服务中心

其他

Q7:请对“行政人员的响应速度与服务态度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为公司目前的公共设施（如茶水间、打印区、休息区）在哪些方面有待改善？（可多选）

设备老旧或不足

卫生状况

空间布局不合理

使用规则不明确

维护不及时

都很满意，无需改善

Q9:从0到10分，您有多大可能向新同事推荐公司的行政服务体系？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您对公司提供的员工餐厅（或餐饮补贴/合作商户）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

不适用/未使用

Q11:您认为公司组织的员工关怀活动（如节日福利、生日会、团建等）的频率和质量如何？

频率和质量都很高

频率高质量一般

质量高但频率低

频率和质量都一般

很少或没有相关活动

Q12:您希望未来行政服务能增加或加强哪些方面的支持？（可多选）

更灵活的远程办公支持

健康与 wellness 项目（如健身、理疗）

更丰富的下午茶/零食供应

便捷的差旅服务整合

环保与可持续发展倡议

个性化行政需求响应

其他

Q13:对于提升办公环境的舒适度与工作效率，您有什么具体的建议？（例如：关于灯光、座椅、储物空间等）

填空1

Q14:总体而言，您认为行政服务对您日常工作的支持程度如何？

提供了强有力的支持

提供了较好的支持

支持作用一般

支持作用较弱

几乎感觉不到支持

Q15:请分享一个您印象深刻的、关于行政服务的正面体验或需要改进的具体事例。

填空1

Q16:基于您目前的体验，您对公司行政服务团队的未来发展是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

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