在线教育续费转化与用户留存调研问卷

Q1:您目前的学习阶段是？

Q2:您目前正在学习的课程类型是？

Q3:请对当前课程的整体教学质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对授课老师的专业水平与授课能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对课程配套的学习资料（如课件、习题等）的丰富度与实用性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为当前课程最吸引您的优势是什么？（可多选）

Q7:在您考虑是否续费时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

Q8:您对班主任/学管师提供的学习跟进与支持服务满意吗？

Q9:您在学习过程中遇到问题时，能否得到及时有效的解答？

Q10:您有多大可能性会向朋友或同学推荐我们平台的课程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:当前课程结束后，您续费下一阶段课程的可能性有多大？

Q12:如果您不打算续费，主要原因可能是？（可多选）

Q13:您认为平台在哪些方面做得最好，是您愿意留下来的原因？

Q14:为了提升您的续费意愿，您最希望平台在哪些方面进行改进或增加服务？

Q15:您更倾向于通过哪种方式了解续费优惠或新课程信息？

Q16:您认为怎样的续费优惠活动对您最有吸引力？

Q17:请对平台APP/网站的使用体验（如流畅度、界面设计、功能易用性）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:除了课程本身，您还希望平台提供哪些增值服务来增强用户粘性？（可多选）

Q19:总体而言，您对在本平台的学习体验感到满意吗？

Q20:请留下您对我们平台或课程的任何其他意见或建议：