教育后勤服务质量提升调研问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您对学校整体后勤服务质量的总体满意度是？

Q3:您主要接触和使用过以下哪些后勤服务？（可多选）

Q4:请对宿舍管理与维修服务的响应速度与解决效果进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q5:您认为当前校园餐饮服务（食堂）最需要改进的方面是？

Q6:您有多大可能向他人推荐我们学校的校园生活环境？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为教学楼/图书馆的公共设施（如桌椅、照明、空调、网络等）存在哪些问题？（可多选）

Q8:您对校园安保（门禁、巡逻、监控等）和交通管理（车辆停放、交通安全）的满意度如何？

Q9:请描述一件您最近遇到的、令您感到满意的后勤服务事例（如无，请填“无”）。

Q10:您获取后勤服务信息（如报修渠道、服务时间、通知公告）的便利程度如何？

Q11:您通常通过哪些渠道反映后勤问题或提出建议？（可多选）

Q12:请对后勤服务人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

Q13:您认为校园环境卫生（公共区域清洁、垃圾处理等）的整体水平如何？

Q14:请描述一件您最近遇到的、令您感到不满或需要改进的后勤服务事例（如无，请填“无”）。

Q15:您认为提升后勤服务质量，学校应优先在哪些方面加大投入或改进？（可多选）

Q16:与过去一年相比，您感觉学校的后勤服务质量有何变化？

Q17:您对学校水电暖等基础能源保障的稳定性满意吗？

Q18:对于学校的医疗保健或快递收发等服务，您是否有具体的意见或建议？

Q19:总体而言，您对后勤服务的投诉处理与反馈机制是否满意？

Q20:您希望后勤部门未来提供或加强哪些增值服务？（可多选）

Q21:请留下您对提升学校后勤服务质量的任何其他宝贵意见或期望。