教育品牌家校口碑积累调研问卷

尊敬的家长/教育工作者，您好！我们正在进行一项关于教育品牌家校口碑的调研，旨在了解您对当前教育服务的看法与建议。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地提升服务质量。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您与孩子/学生所在的教育机构主要合作模式是？

家长/家庭

学校教师/管理者

教育培训机构从业者

其他

Q2:您孩子/学生目前所处的学段是？

幼儿园

小学

初中

高中

大学及以上

Q3:您了解该教育品牌的主要渠道是？

朋友/家长推荐

学校/老师推荐

线上广告/社交媒体

线下活动/宣传

搜索引擎

其他

Q4:请对该教育品牌提供的课程/教学内容质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该教育品牌教师/讲师的专业能力与教学态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该教育品牌的教学环境/硬件设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该教育品牌提供的学习效果/学生进步情况评估进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐该教育品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为该教育品牌最突出的优势体现在哪些方面？

师资力量雄厚

课程体系科学

教学成果显著

服务沟通及时

价格合理透明

品牌信誉良好

学习氛围浓厚

其他

Q10:您认为该教育品牌目前最需要改进的方面是？

课程内容更新

教师教学方式

课后服务跟进

家校沟通机制

收费与退费政策

学习环境与安全

品牌宣传真实性

其他

Q11:您是否曾主动在线上（如社交媒体、家长群、点评网站）分享过对该教育品牌的评价？

是，正面评价为主

是，负面评价为主

是，正负面均有

从未分享过

Q12:当您需要为孩子/学生选择新的教育产品或服务时，您最信赖的信息来源是？

其他家长/学生的真实口碑

教育专家/老师的建议

品牌官方发布的信息

线上测评/榜单

亲自试听体验

价格因素

Q13:您认为有效的家校沟通频率应该是？

每周一次或更多

每两周一次

每月一次

每学期一次

仅在需要时沟通

其他

Q14:您希望教育品牌通过哪些方式更好地与家庭/学校保持互动，积累口碑？

定期举办家长开放日/体验课

建立透明的学生成长反馈系统

开设家长课堂/教育讲座

运营活跃的线上社群（如微信群）

鼓励并奖励老用户推荐

及时公开处理用户意见与投诉

其他

Q15:如果该教育品牌发起一项老学员回馈或口碑传播活动，您愿意参与的可能性是？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:请描述一次您印象最深刻的与该教育品牌相关的正面或负面经历（选填）

填空1

Q17:对于教育品牌如何建立和维护长期、可信赖的家校口碑，您还有哪些宝贵的建议？

填空1

Q18:您的身份是？

学生家长

学校教师/教育工作者

教育机构管理者/从业者

其他相关人员

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介绍

本模板旨在提供教育品牌家校口碑积累的标准化调研解决方案。帮助您评估教学质量、收集用户反馈、分析传播渠道，适合教育机构管理者进行品牌声誉管理与服务优化。

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