教育运营风险精细化管理调研问卷

Q1:您所在的教育机构属于以下哪种类型？

Q2:您在机构中的主要角色是？

Q3:您认为当前教育行业面临的整体运营风险程度如何？

Q4:在您看来，当前教育机构面临的最主要运营风险来自哪些方面？（请选择最关键的3-5项）

Q5:贵机构是否已建立系统性的风险识别与评估机制？

Q6:贵机构对“预收学费”的资金管理主要采取哪种方式？

Q7:为防范退费纠纷风险，贵机构已采取了哪些措施？（可多选）

Q8:在教师管理与教学质量把控方面，您认为最大的风险点是什么？

Q9:贵机构如何处理学员在校期间的意外伤害或健康安全事件？

Q10:请对贵机构在数据安全（如学员信息、教学数据）方面的保护措施进行评分。（1分表示非常薄弱，5分表示非常完善）

Q11:为应对市场竞争风险，贵机构主要在哪些方面进行投入或优化？（可多选）

Q12:当出现负面舆情或公关危机时，贵机构的响应速度与处理能力如何？

Q13:您认为管理层对运营风险管理的重视程度如何？

Q14:贵机构是否设有专门的风险管理岗位或团队？

Q15:在您看来，实施“精细化”风险管理，当前面临的最大内部障碍是什么？（如意识、人才、成本、技术等）

Q16:您认为数字化工具（如风险监测系统、数据分析平台）对提升风险管理精细度的帮助有多大？

Q17:您希望通过哪些方式提升机构的风险管理能力？（可多选）

Q18:展望未来1-2年，您预计教育运营风险管理的整体趋势是？

Q19:请分享一个您亲身经历或观察到的，通过精细化管理成功规避或化解运营风险的具体案例（请隐去敏感信息）。

Q20:对于教育行业实现更有效的运营风险精细化管理，您还有哪些宝贵的意见或建议？