护理院专业护理、生活照护、医疗保障与运营管理综合调研问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您认为护理院提供的【专业护理服务】（如生命体征监测、用药管理、康复训练等）整体质量如何？

Q3:您认为在【专业护理】方面，哪些环节最需要加强或改进？（可多选）

Q4:请对护理院【生活照护服务】（如日常起居、餐饮、清洁、活动组织等）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您最看重或希望提升的【生活照护】内容包括哪些？（可多选）

Q6:您对护理院的【医疗保障】水平（如院内诊所、合作医院、医生巡诊、药品供应等）是否感到放心？

Q7:您认为当前【医疗保障体系】存在哪些不足？（可多选）

Q8:您如何评价护理院的【安全管理】（包括消防安全、防跌倒、食品安全、感染控制等）？

Q9:您认为护理院在【运营管理】上，哪些方面最影响服务体验？（可多选）

Q10:护理院工作人员的【服务态度与沟通】整体表现如何？

Q11:您认为护理院的【环境与设施】（如房间、公共区域、无障碍设施、绿化等）是否适合长者居住？

Q12:在提升护理院整体服务质量方面，您最迫切的一项建议是什么？

Q13:您是否愿意向有需要的亲友推荐本护理院？

Q14:如果愿意推荐，请简要说明理由；如果不愿意，请说明主要顾虑。

Q15:您认为当前护理院收取的费用与其提供的服务价值相比如何？

Q16:您主要通过哪些渠道了解或评价护理院的信息？（可多选）

Q17:对于护理院未来的发展，您还有哪些其他意见或期望？

Q18:您的年龄段是？