医院医务管理综合调研问卷

Q1:您所在的科室/部门类别是？

Q2:您的工作岗位是？

Q3:您认为我院当前整体的医疗质量水平如何？

Q4:您认为目前影响我院医疗质量提升的最主要因素有哪些？（最多选3项）

Q5:请对您所在科室/部门执行核心医疗制度（如三级查房、疑难病例讨论、会诊、危急值报告等）的严格程度进行评分。（1分表示非常松散，5分表示非常严格）

Q6:您认为我院在患者安全（如用药安全、手术安全、院内感染防控等）方面的管理成效如何？

Q7:在过去一年中，您是否亲身经历或知晓身边发生过的以下患者安全事件？（可多选）

Q8:当发生或发现医疗安全（不良）事件时，您或同事通常会如何处置？

Q9:您认为医院现有的医疗安全（不良）事件上报系统是否便捷、非惩罚性？（1分表示非常不便且惩罚性强，5分表示非常便捷且非惩罚性）

Q10:您认为当前我院医患关系的整体状况如何？

Q11:您认为导致医患纠纷产生的主要原因有哪些？（最多选3项）

Q12:当面对潜在或已发生的医患纠纷时，您认为医院相关部门（如医务科、纠纷办）的介入和支持是否及时有效？

Q13:您是否接受过系统的医患沟通技巧或医疗纠纷防范培训？

Q14:您对医院目前处理医患纠纷的流程和公正性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您是否清晰了解与您工作密切相关的医疗卫生法律法规及医院内部规章制度（如《医师法》、《医疗纠纷预防和处理条例》、医保政策等）？

Q16:您认为在日常工作中，合规风险较高的环节主要有哪些？（最多选3项）

Q17:医院是否提供了便捷的渠道供您查询政策法规或咨询合规问题？

Q18:您认为医院管理层对医疗质量与安全的重视程度如何？

Q19:您认为跨部门（如临床、医技、行政后勤）在质量安全改进方面的协作效率如何？

Q20:总体而言，您对医院当前医务管理（涵盖质量、安全、纠纷、合规）体系的完善性和有效性评价如何？（1分表示非常不完善/无效，5分表示非常完善/有效）

Q21:您认为医院未来在医务管理方面最应优先投入资源改进的领域是？（最多选3项）

Q22:对于提升我院医疗质量、保障患者安全、和谐医患关系及加强合规管理，您有何具体意见或建议？（请简要描述）