医院质控管理全流程调研问卷

医院质控管理全流程调研问卷

尊敬的医疗同仁：您好！为全面了解我院质控管理（质量指标、督查、整改、持续改进）全流程的现状与成效，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将直接用于优化我院质量管理体系，提升医疗服务质量与安全。问卷预计耗时5-10分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的科室/部门属于以下哪一类？

临床科室

医技科室

护理部门

行政职能部门

后勤保障部门

Q2:您在本院的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您是否清楚本科室/部门当前的核心质量与安全监测指标？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q4:您认为当前的质量指标设定在哪些方面有待改进？（可多选）

指标的科学性与代表性

指标的可及性与易获取性

指标的目标值设定合理性

指标与临床/工作实际结合度

指标的反馈与更新及时性

无改进必要

Q5:您认为当前院内质量督查的频率是否合理？

频率过高，增加负担

频率适中，效果良好

频率偏低，监督不足

不清楚

Q6:请对当前质量督查人员的专业性和公正性进行评分。（1分表示非常不专业/不公正，5分表示非常专业/公正）

分数

标签

Q7:质量督查中发现的问题，通常以何种形式反馈给您或您的科室？

正式书面报告（含数据分析）

会议通报

口头或即时通讯告知

系统平台推送

很少或没有明确反馈

Q8:在收到质量督查问题反馈后，科室/部门制定整改措施的及时性如何？

非常及时，立即行动

比较及时，在规定时间内

一般，有时会延迟

不太及时，经常拖延

基本不制定整改措施

Q9:您认为影响整改措施有效落实的主要障碍有哪些？（可多选）

人力资源不足

物资或设备条件限制

跨部门协调困难

员工意识或执行力不足

缺乏有效的追踪与考核机制

整改方案本身可行性不强

无显著障碍

Q10:医院是否有明确的机制对整改效果进行追踪和再评价？

有，且机制完善、执行到位

有，但执行流于形式

有，但我不清楚具体内容

没有明确的机制

不清楚

Q11:您是否参与过基于质量数据的PDCA（计划-执行-检查-处理）或类似的持续质量改进项目？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与

从未听说过

Q12:您认为当前医院的质控管理流程对促进医疗质量与安全的实际效果如何？（1分表示毫无效果，5分表示效果显著）

分数

标签

Q13:您认为医院管理层对质控管理工作的重视与支持程度如何？

非常重视，全力支持

比较重视，给予一定支持

一般

不太重视，支持有限

非常不重视

Q14:您希望通过哪些方式提升自身的质量管理知识与技能？（可多选）

院内专题培训

外派学习交流

在线课程学习

优秀案例分享会

导师制或一对一辅导

暂无需求

Q15:总体而言，您对当前医院质控管理全流程（指标-督查-整改-改进）的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于完善我院“质量指标监测-督查反馈-问题整改-持续改进”的闭环管理，您有何具体的意见或建议？

填空1

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