急诊科管理综合调研问卷

尊敬的急诊科同仁：您好！为全面了解我院急诊科在急救流程、绿色通道、质量控制、应急响应及工作效率等方面的现状，以持续改进管理、优化服务，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在急诊科的工作岗位是？

医生

护士

医技人员（检验/影像等）

行政/管理人员

其他

Q2:您在急诊科的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为当前急诊科预检分诊流程的准确性和效率如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

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Q4:对于急危重症患者，启动“绿色通道”的流程是否清晰、顺畅？

非常清晰顺畅

基本顺畅，偶有延迟

流程复杂，执行不畅

不清楚具体流程

Q5:您认为目前“绿色通道”在哪些环节可能存在瓶颈？（可多选）

信息传递与沟通

检查/检验科室配合

手术室/ICU床位协调

收费/取药环节

多学科会诊响应

无明显瓶颈

Q6:您如何评价急诊科内部（医护、医技之间）的团队协作与沟通效率？（1分=效率很低，5分=效率很高）

分数

标签

Q7:急诊科常见的应急预案（如批量伤、传染病、停电等）演练频率如何？

定期（每季度或更短）演练

不定期，每年1-2次

很少演练

从未演练过

Q8:如果0分代表“完全无准备”，10分代表“准备非常充分”，您给本科室应对突发公共卫生事件或大规模伤亡事件的整体准备情况打几分？

选项1

Q9:在您看来，影响急诊科工作效率的主要因素有哪些？（可多选）

患者数量多/拥挤

信息系统响应慢/不稳定

辅助科室（检验、影像）报告时间长

床位周转慢/住院难

医护人力配备不足

设备故障或不足

其他

Q10:您认为当前急诊科对医疗质量（如病历书写规范、核心制度执行、不良事件上报等）的控制与监督力度如何？（1分=非常薄弱，5分=非常严格）

分数

标签

Q11:急诊科是否定期组织质量安全分析会或病例讨论？

定期且有效

定期但效果一般

不定期，偶尔组织

很少组织

Q12:您认为急诊科在感染控制方面，哪些措施需要加强？（可多选）

手卫生依从性

环境物表清洁消毒

医疗废物规范处置

隔离措施执行

个人防护用品配备与使用

均已较好执行

Q13:您对急诊科现有抢救设备、药品的日常管理与维护状态满意吗？

非常满意，状态良好

基本满意，偶有问题

一般，存在管理不到位

不满意，常影响使用

Q14:您如何评价科室管理层（主任/护士长）对临床一线工作的支持与响应速度？（1分=支持不足，5分=支持有力）

分数

标签

Q15:您认为在优化急诊急救流程方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您是否接受过系统的急救技能或应急管理培训（如ACLS、创伤救治等）？

是，定期复训

是，但未定期复训

否，但希望接受

否，且认为不需要

Q17:您通常通过哪些途径获取急诊相关的新知识、新技术？（可多选）

院内培训/讲座

科室业务学习

专业期刊/书籍

线上课程/学术会议

同行交流

很少主动学习

Q18:综合考虑工作压力、职业风险与个人发展，您对目前在急诊科工作的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q19:您认为当前急诊科医护人员的职业倦怠感普遍程度如何？

非常普遍且严重

比较普遍

一般，部分人有

不明显

不清楚

Q20:对于提升急诊科整体应急能力与工作效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

急诊科管理综合调研问卷

介绍

本模板旨在提供医院急诊科管理现状的全面调研解决方案。帮助您评估急救流程、分析质量瓶颈、优化团队协作，适合医院管理者和急诊科室负责人实现持续改进与高效运营。

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