健康管理中心全周期服务调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于健康管理中心建档、筛查、随访、干预及慢病管理全周期服务的调研，旨在优化服务流程，提升您的健康管理体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您是否在健康管理中心建立过个人健康档案？

是，已建立

否，尚未建立

Q2:您是通过哪些途径了解到本健康管理中心的？（可多选）

单位/公司组织

亲友推荐

线上平台（如官网、APP）

线下宣传（海报、传单）

医疗机构转介

其他

Q3:您对建档流程（如信息填写、体检安排、报告解读）的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您曾接受过本中心提供的哪些健康筛查服务？（可多选）

常规体检套餐

专项疾病筛查（如心脑血管、肿瘤）

基因检测

功能医学检测

中医体质辨识

未接受过筛查

Q5:您认为筛查项目的设置是否全面且符合您的个人需求？

非常全面且贴合

比较全面

一般，部分需要调整

不太全面

非常不全面

Q6:您对筛查结果的准确性和报告的可理解性评价如何？

非常准确且易懂

比较准确易懂

一般

不太准确或难懂

非常不准确且难懂

Q7:在筛查后，健康管理师或医生是否对您进行了定期随访？

是，定期且主动

是，但不定期

否，从未随访

不清楚

Q8:请对随访服务的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q9:随访沟通方式主要是？

电话

短信/微信

APP/线上平台消息

面对面回访

邮件

Q10:您曾接受过本中心提供的哪些健康干预服务？（可多选）

营养膳食指导

运动处方

心理疏导/压力管理

中医调理（如针灸、推拿）

生活方式指导（如戒烟限酒）

药物治疗管理

未接受过干预

Q11:您认为健康干预方案是否个性化，并易于执行？

非常个性化且易执行

比较个性化易执行

一般

不太个性化或难执行

非常不个性化且难执行

Q12:您是否被诊断患有慢性疾病（如高血压、糖尿病等）？

是

否

不清楚

Q13:若患有慢性病，您希望中心在慢病管理中提供哪些支持？（可多选）

定期监测与指标提醒

用药指导与提醒

专属医生/管理师一对一咨询

并发症风险评估与预防

患者社群交流与支持

康复训练指导

不适用

Q14:总体而言，您对健康管理师/医生的专业能力与服务态度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对中心使用的健康管理平台（APP/小程序等）的易用性和功能满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q16:您有多大可能向亲友推荐本健康管理中心的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您认为本中心在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务流程的便捷性

专业人员的沟通与关怀

干预方案的科学性与个性化

技术平台（APP/系统）的体验

价格与性价比

环境与设施

其他

Q18:对于健康管理中心未来提供全周期健康管理服务，您最期待或最具体的建议是？

填空1

健康管理中心全周期服务调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对健康管理中心全周期服务的反馈与建议。帮助您评估服务流程、优化干预方案、提升随访质量，适合健康管理机构和服务提供商改进服务质量与用户体验。

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