康养机构成本管控综合调研问卷

尊敬的康养机构管理者,您好!为深入了解当前康养机构在成本管控方面的现状与挑战,我们特开展此项调研。本问卷将聚焦人力、物资、能耗、运维及综合成本等核心维度,您的宝贵意见将为我们提供关键洞察。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!

Q1:您所在康养机构的类型是?

社区嵌入式养老机构
护理院/养老院
医养结合型机构
高端养老社区/CCRC
其他

Q2:贵机构当前的运营床位规模约为?

50床以下
50-150床
151-300床
301-500床
500床以上

Q3:在贵机构过去一年的总运营成本中,您认为哪一部分的成本增长压力最大?

人力成本(薪酬、社保、培训等)
物资消耗成本(食品、药品、护理耗材等)
能源消耗成本(水、电、燃气等)
设施设备维护与更新成本
行政及管理费用

Q4:请评估贵机构在“人力成本”方面的管控精细度。(1分代表非常粗放,5分代表非常精细)

分数
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Q5:在人力成本控制方面,贵机构已采取或计划采取哪些措施?(可多选)

优化排班,提高人效
应用智能化系统替代部分重复性工作
加强多技能培训,实现一专多能
优化薪酬结构,与绩效更紧密挂钩
外包部分非核心服务(如保洁、餐饮)
尚未采取系统措施

Q6:在人力成本管控中,您遇到的最大困难或挑战是什么?

填空1

Q7:请评估贵机构在“物资采购与库存管理”方面的管控水平。(1分代表非常薄弱,5分代表非常优秀)

分数
标签

Q8:贵机构在控制物资(如食品、护理耗材、药品)消耗成本时,主要采取了哪些方法?(可多选)

建立集中采购平台,降低采购单价
推行精细化库存管理,设定安全库存
使用信息化系统跟踪物资领用与消耗
制定标准化的服务流程与耗材使用规范
与供应商签订长期合作协议
主要依赖经验管理,方法有限

Q9:您认为在物资成本中,哪一类存在较大的浪费或管控难点?

餐饮原材料
一次性护理耗材(如纸尿裤、隔尿垫)
药品
清洁消毒用品
其他

Q10:请评估贵机构在“能源消耗(水、电、气)”方面的监控与节约措施的有效性。(1分代表无效,5分代表非常有效)

分数
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Q11:为降低能耗成本,贵机构已实施了哪些节能措施?(可多选)

使用LED照明等节能灯具
安装智能水电表进行分项计量
应用中央空调或热水系统的智能控制系统
加强员工与住养老人的节能宣传教育
对建筑进行节能改造(如外墙保温)
尚未系统开展节能工作

Q12:在能耗成本中,哪一项占比最高且控制难度较大?

电力
自来水
天然气/燃气
供暖费用
不确定

Q13:请评估贵机构“设施设备日常维护与预防性维修”工作的及时性与计划性。(1分代表事后维修为主,5分代表完善的预防性维护体系)

分数
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Q14:在设施运维成本管控方面,贵机构面临的主要挑战有哪些?(可多选)

设备老化,维修频率和费用高
缺乏专业的工程维修人员
预防性维护不足,导致大修成本增加
难以准确预测和编制运维预算
外包服务商管理难度大,成本不透明
挑战较小,管理顺畅

Q15:请简要描述一项贵机构在设施运维中成功控制成本或提升效率的案例(如无,请填写“无”)。

填空1

Q16:贵机构是否已建立专门的成本分析体系或使用成本管理软件?

已建立完善体系并常态化使用
有简单体系或使用部分模块
正在规划或建设中
尚未建立,主要依赖财务报表

Q17:您认为要提升整体成本管控能力,最需要优先获得哪些方面的支持?(可多选)

更先进的成本管理信息化工具
行业标杆的成本数据与对标分析
专业的成本管控培训与指导
政府相关的补贴或优惠政策
供应链资源的整合与优化
高层管理者更强的成本控制意识

Q18:总体来看,您对贵机构当前整体成本管控水平的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
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Q19:展望未来一年,贵机构在成本管控方面最可能加大投入的方向是?

数字化、智能化管理系统
节能改造与绿色运营
流程优化与标准化建设
员工成本控制激励
暂不计划增加投入

Q20:对于康养行业的成本管控,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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康养机构成本管控综合调研问卷
介绍
本模板旨在提供康养机构成本管控现状的深度调研解决方案。帮助您评估人力成本、分析物资消耗、优化能源管理,适合养老院、护理院及医养结合机构的管理者实现精细化运营与降本增效目标。
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