康养绩效核算服务综合评估问卷

康养绩效核算服务综合评估问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在全面了解您对康养绩效核算服务在质量、效益、激励等方面的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，推动康养事业高质量发展。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您与本次评估的康养绩效核算服务的关系是？

服务提供方/机构内部人员

服务使用方/合作机构人员

第三方评估/监管人员

其他

Q2:您接触或使用该绩效核算服务的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:请对绩效核算服务提供的数据准确性进行评分。（1分：非常不准确，5分：非常准确）

分数

标签

Q4:请对绩效核算报告的清晰度与可理解性进行评分。（1分：非常不清晰，5分：非常清晰）

分数

标签

Q5:绩效核算服务的响应速度（如数据更新、问题解答）如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q6:您认为当前绩效核算体系在衡量“服务质量”方面，主要覆盖了哪些维度？（可多选）

服务流程规范性

客户/长者满意度

服务人员专业度

服务设施与环境

安全与风险管理

服务创新性

其他

Q7:您认为当前绩效核算体系在衡量“服务效益”方面，主要覆盖了哪些维度？（可多选）

运营成本控制

服务收入/利润

资源使用效率

社会影响力/口碑

长者健康改善指标

长期运营可持续性

其他

Q8:您认为当前的绩效核算结果，在多大程度上真实反映了康养服务的实际效益？（1分：完全不能反映，5分：完全能反映）

分数

标签

Q9:基于绩效核算结果所建立的激励措施，其透明度如何？

非常透明，规则清晰易懂

比较透明，基本了解规则

一般，部分规则模糊

不太透明，难以理解规则

非常不透明

Q10:当前的绩效激励方式，对员工/团队的积极性调动效果如何？

激励效果非常显著

激励效果比较明显

激励效果一般

激励效果不太明显

几乎没有激励效果

Q11:您认为现有的激励方式主要存在哪些不足？（可多选）

与绩效关联度不强

奖励力度不足

公平性有待提升

形式单一缺乏多样性

反馈与兑现不及时

未充分考虑非量化贡献

其他

Q12:绩效核算服务提供的分析报告，对您的管理决策或工作改进的支持作用有多大？

支持作用非常大

支持作用比较大

支持作用一般

支持作用比较小

几乎没有支持作用

Q13:您认为在“质量”或“效益”的核算中，目前最需要增加或改进的考核指标是什么？请简要说明。

填空1

Q14:总体而言，您对所使用的康养绩效核算服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您有多大可能向其他同行推荐该康养绩效核算服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:对于优化康养绩效核算服务体系（包括核算方法、结果应用、激励机制等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐