医疗风险评估与管理流程调研问卷

医疗风险评估与管理流程调研问卷

尊敬的医疗同仁：您好！为全面了解我院（或本机构）在医疗风险识别、评估、防控、预案及改进等环节的现状与挑战，特开展本次调研。您的宝贵意见将为我们优化风险管理体系、提升医疗安全质量提供重要依据。本问卷匿名填写，预计耗时约10-15分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的科室/部门是？

临床科室（内科系列）

临床科室（外科系列）

医技科室（检验、影像等）

护理单元

药学部门

行政/职能部门

后勤保障部门

其他

Q2:您在本机构的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您认为当前机构内医疗风险（如用药错误、手术并发症、院内感染、跌倒/坠床等）的主动识别和上报氛围如何？

非常积极，鼓励无惩罚上报

比较积极，但存在顾虑

一般，上报多因已发生不良事件

消极，普遍存在瞒报、漏报现象

不清楚

Q4:您主要通过哪些渠道或方式识别潜在的医疗风险？（可多选）

日常诊疗/护理工作观察

不良事件/近似错误上报系统

科室内部质量安全会议

患者投诉与反馈

病历/处方/医嘱质控

同行评议/病例讨论

上级部门检查反馈

文献/行业警示信息

其他

Q5:对于识别出的风险，您所在的科室/部门是否有规范的风险评估流程（如评估风险发生的可能性、严重性）？

有非常规范、成文的评估流程和工具

有基本流程，但执行不够规范

仅凭经验进行主观判断，无固定流程

基本不进行正式评估

不清楚

Q6:您认为当前的风险评估方法（如风险矩阵）是否能有效区分风险优先级，指导资源分配？

非常有效，能清晰指导工作

比较有效，但有待优化

效果一般，与实际脱节

基本无效，流于形式

未使用过此类方法

Q7:针对已评估的中高风险，通常采取哪些防控措施？（可多选）

制定/修订标准操作规程（SOP）

加强人员培训与考核

增加警示标识或信息系统提醒

优化设备或环境设施

调整人员排班或加强关键环节人力

加强多部门协作与沟通

未采取系统性的防控措施

其他

Q8:您认为现有的风险防控措施在临床一线的落实和执行情况如何？

执行到位，能有效降低风险

大部分能执行，但存在打折扣现象

执行情况一般，依赖个人自觉

难以执行，措施不切实际或资源不足

不清楚

Q9:您所在的科室/部门是否针对重大/特定风险（如重大手术、危重患者抢救、大规模感染等）制定了应急预案？

有全面、成文的预案并定期演练

有预案，但内容不完善或演练不足

有口头预案或简单流程

没有制定专门的应急预案

不清楚

Q10:过去一年中，您是否参与过与医疗风险相关的应急演练（如消防、停电、信息系统故障、群体伤事件等）？

参与过≥2次

参与过1次

未参与过，但接受过相关培训

既未参与也未接受培训

不适用

Q11:当风险事件或不良事件发生后，是否有规范的根因分析（RCA）或改进流程来推动系统性改进？

每次都进行规范分析并落实改进

经常进行，但改进落实有时不到位

偶尔进行，多为个案处理

很少进行，以处罚个人为主

不清楚

Q12:您认为当前风险管理流程在哪个环节最薄弱？（可多选）

风险识别（主动发现能力不足）

风险评估（方法不科学或未开展）

风险防控（措施制定不合理或执行差）

应急预案（缺失或演练不足）

事件后改进（分析不深入，改进不持续）

管理文化（缺乏安全氛围，问责文化过重）

信息系统支持不足

其他

Q13:机构管理层对医疗风险管理的重视和支持程度如何？

非常重视，资源投入充足

比较重视，但资源有限

一般，更多是应对检查要求

不重视，认为增加工作负担

不清楚

Q14:您个人接受过哪些与医疗风险管理相关的培训？（如患者安全、不良事件上报、根因分析等）

接受过系统、多次的培训

接受过1-2次基础培训

仅通过会议、文件等渠道了解

从未接受过相关培训

不适用

Q15:请对您所在机构当前整体的医疗风险管理体系有效性进行评分（1分=非常无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q16:为提升医疗风险管理水平，您认为最迫切需要改进的一项具体建议是什么？（例如：完善上报系统、加强培训、优化流程、改善文化等）

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的风险管理改进项目或焦点小组讨论？

非常愿意

看时间安排

不太愿意

不愿意

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