康养用品全流程管理现状与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于康养用品采购、配置、使用、维护及成本管理的全面调研。本问卷旨在了解当前实践情况与核心需求，以期为行业优化提供参考。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在机构的主要类型是？

社区养老服务中心

养老院/老年公寓

康复医院/护理院

居家养老服务机构

综合医院老年科

其他

Q2:您在机构中主要负责的工作与康养用品管理的关联程度是？

直接负责采购与管理

使用与维护人员

参与部分环节（如申请、反馈）

不直接相关，但了解情况

Q3:您所在机构常规采购的康养用品主要包含哪些类别？（可多选）

生活辅助类（如轮椅、助行器、护理床）

康复训练类（如康复器械、理疗设备）

安全防护类（如防跌倒设备、报警器、扶手）

个人护理类（如失禁用品、洗浴辅具）

监测健康类（如血压计、血糖仪、智能手环）

其他

Q4:目前康养用品的采购决策主要由谁做出？

机构管理层统一决策

采购部门

使用部门（如护理部、康复科）提需求

多方共同商议决定

其他

Q5:在采购康养用品时，您最优先考虑的三个因素通常是？（请按重要性选择）

产品质量与安全性

价格与成本

品牌与口碑

售后服务与保修

产品功能与适配性

供货速度与稳定性

Q6:您认为当前采购流程（从需求提出到产品到位）的效率如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q7:请对现有主要供应商的产品质量满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:机构内康养用品的配置标准（如不同护理级别配置何种设备）是否清晰明确？

有非常清晰、成文的配置标准

有大致标准，但不够详细

主要凭经验配置

没有明确标准

Q9:在康养用品日常使用中，常遇到哪些问题？（可多选）

员工操作不熟练

产品使用说明不清

产品与老人需求不匹配

产品易损坏

不同产品之间兼容性差

老人或家属不愿使用

其他

Q10:机构是否为员工提供系统的康养用品使用培训？

有定期、系统的培训

偶尔进行培训

只在产品新引入时培训

基本没有培训

Q11:康养用品的日常清洁、保养等维护工作主要由谁负责？

专职维修/后勤人员

护理人员

两者共同负责

外包服务

缺乏明确维护

Q12:当康养用品出现故障时，通常的解决途径是？

联系供应商维修

机构内部人员维修

寻求第三方维修服务

视情况报废或闲置

其他

Q13:您认为当前康养用品的维修响应速度和维修质量如何？

响应快，质量高

响应快，但质量一般

响应慢，但质量高

响应慢，质量也一般

几乎没有有效的维修支持

Q14:机构是否对康养用品建立了资产台账或信息化管理系统进行追踪管理？

有完善的资产管理系统

有简单的纸质或电子台账

没有系统管理，仅靠记忆或分散记录

完全没有管理

Q15:您是否清楚机构在康养用品上的年度总投入（采购+维护）大致范围？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q16:您认为康养用品的维护成本（维修、耗材、保养）占总持有成本的比例高吗？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q17:为了控制成本，机构已采取或考虑采取哪些措施？（可多选）

集中采购以量换价

延长现有用品使用寿命

采购高性价比国产品牌

租赁代替购买部分设备

加强维护以减少报废

尚无明确措施

其他

Q18:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的康养用品品牌或供应商？

选项1

Q19:您认为未来1-2年，机构在康养用品方面最需要增加投入或改善的领域是？

采购更多智能化、物联网产品

提升现有用品的维护保养水平

加强员工使用培训

优化采购流程降低成本

建立更完善的资产管理体系

其他

Q20:请简要描述您在康养用品管理过程中遇到的最大挑战或最迫切希望解决的问题。

填空1

Q21:对于康养用品的采购、配置、使用、维护或成本优化，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

康养用品全流程管理现状与需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供康养用品全流程管理的标准化调研解决方案。帮助您评估采购效率、分析使用维护问题、优化成本结构，适合养老及医疗康复机构管理者全面掌握管理现状与需求。

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