医疗康养风险全维度防控调研问卷

Q1:您所在的机构类型是？

Q2:您在机构中的角色是？

Q3:您认为当前机构在遵守国家及地方医疗、养老相关法规政策方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q4:在【合规】维度，您认为目前风险较高的环节有哪些？

Q5:请简要描述一个您遇到或了解的合规风险具体案例或潜在隐患。

Q6:您如何评价机构内医疗护理服务的标准化与规范性？（1分表示非常不规范，5分表示非常规范）

Q7:在【医疗】风险维度，您最关注哪些方面？

Q8:机构是否建立了完善的医疗不良事件上报与分析系统？

Q9:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐本机构的医疗安全保障水平？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q10:您认为机构在物理环境与设施安全（如消防、无障碍设施、用电安全等）方面的投入与管理水平如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）

Q11:在【安全】维度，除医疗安全外，您认为还有哪些安全隐患需要优先防控？

Q12:过去一年中，您是否参与过机构组织的安全应急演练（如消防、急救）？

Q13:您认为机构管理层对舆情风险的重视程度如何？（1分表示毫不重视，5分表示高度重视）

Q14:在【舆情】风险方面，您认为哪些渠道或事件最容易引发负面舆论？

Q15:机构是否有专门的团队或流程负责监测和应对网络舆情？

Q16:如果发生一起可能引发舆情的服务投诉，您认为最关键的首次响应措施应该是什么？

Q17:您认为上述四大风险维度（合规、医疗、安全、舆情）中，当前最需要加强投入和建设的是？

Q18:总体而言，您对机构当前风险防控体系的信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

Q19:您希望通过哪些方式提升自身的风险防控意识和能力？

Q20:对于构建“全维度”风险防控体系，您还有哪些具体的意见或建议？