医院住院效率管理综合调研问卷

医院住院效率管理综合调研问卷

尊敬的医疗管理同仁：您好！本问卷旨在深入了解贵院在入院、检查、手术、出院及床位周转等环节的管理现状与效率，以识别改进机会，优化医疗资源配置，提升患者就医体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的科室属于以下哪个类别？

内科系统

外科系统

妇产科/儿科

急诊/重症医学科

医技科室（如放射、检验）

行政管理/后勤

Q2:您在本院的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:在您看来，当前患者办理入院手续（从开具住院证到完成入院登记）的平均等待时间是否合理？

非常合理，流程高效

比较合理，偶有延迟

一般，等待时间较长

不合理，等待时间过长

不清楚

Q4:您认为目前影响入院效率的主要瓶颈环节有哪些？（可多选）

床位信息更新不及时

入院缴费流程繁琐

医生开具住院证后信息传递慢

入院前必要检查未完成

患者及家属对流程不熟悉

信息系统不稳定或操作复杂

其他

Q5:请对目前院内各类检查（如CT、MRI、超声、内镜等）的预约排队等待时间满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:为提高检查效率，您认为以下哪些措施最有效？（可多选）

推行检查集中预约与智能排程

增加检查设备与人员投入

优化检查科室内部流程

加强临床与医技科室沟通

利用信息系统实时推送检查状态

其他

Q7:对于择期手术患者，从决定手术到实际安排上手术台的平均等待时间，您认为如何？

非常理想，等待时间很短

基本合理，在可控范围内

一般，等待时间偏长

不理想，等待时间过长，影响治疗

不了解具体情况

Q8:您认为影响手术室周转效率的关键因素有哪些？（可多选）

手术室数量/布局限制

麻醉复苏室（PACU）床位不足

连台手术衔接不畅（清洁、设备准备）

手术人员（外科、麻醉、护理）配合效率

术前检查/评估未按时完成

手术物资/器械供应不及时

其他

Q9:在患者达到出院标准后，从医生开具出院医嘱到患者实际离开病房的平均时间是否理想？

非常理想，流程顺畅迅速

比较理想，偶有延迟

一般，存在一定延迟

不理想，延迟情况常见

不清楚

Q10:您认为导致患者出院延迟的常见原因有哪些？（可多选）

出院带药准备慢

出院小结/病历书写延迟

结算/缴费流程排队

患者家属接送安排

康复指导/宣教未完成

等待社区或下级医院衔接

其他

Q11:请对贵院目前的平均住院日（从入院到出院）管理效果进行评分（1-5分，1分效果很差，5分效果很好）。

分数

标签

Q12:您认为当前影响医院床位周转率的最主要因素是？

入院前等待时间长

检查/手术等待时间长

术后康复或治疗周期长

出院流程不畅

各环节衔接与沟通效率低

其他

Q13:为提升住院整体效率，您认为医院应在哪些方面优先投入资源或进行改革？（可多选）

升级或优化医院信息系统（HIS/EMR）

推行日间手术/日间病房

建立多学科协作（MDT）和临床路径管理

加强床位统一调配与管理

优化绩效考评体系，激励效率提升

加强员工流程培训与文化建设

其他

Q14:目前医院的信息系统（如HIS、EMR）在支持住院流程管理（如状态跟踪、消息提醒、数据统计）方面表现如何？

非常强大，能有效支撑

功能基本满足，但有待优化

功能较弱，支持有限

系统老旧，严重影响效率

不了解

Q15:对于提升本院住院效率（涵盖入院、检查、手术、出院、周转全流程），您最重要的具体建议是什么？

填空1

Q16:总体而言，您对通过管理优化进一步提升本院住院效率的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

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