医疗效率核心指标调研问卷

医疗效率核心指标调研问卷

尊敬的医疗工作者，您好！我们正在进行一项关于医疗效率核心指标（如周转率、等待时间、工作负荷等）的调研，旨在了解现状、识别挑战，以寻求优化医疗流程、提升服务效率的可行方案。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和经历作答。感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心

乡镇卫生院

其他

Q2:您所在的科室/部门是？

急诊科

门诊部

住院部

医技科室（检验、影像等）

行政/管理

其他

Q3:您认为当前您所在科室/部门的患者平均等待时间（从挂号/预约到接受诊疗）如何？

非常短，基本无需等待

较短，在可接受范围内

一般，偶尔需要较长时间

较长，经常成为患者抱怨点

非常长，严重影响诊疗流程

Q4:您认为影响患者等待时间最主要的因素是？

医生/技师数量不足

检查/检验设备有限或效率低

挂号/分诊流程复杂

患者数量过多，超出承载能力

信息系统响应慢或流程不畅

Q5:请对您所在科室/部门的病床周转率（病床使用效率）现状进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q6:您认为哪些因素对病床周转率影响最大？（可多选）

平均住院日过长

术前/检查等待时间久

出院流程繁琐（如结算、文书）

科室间转诊/会诊效率低

康复/后续照护资源衔接不畅

Q7:您个人感觉当前的工作负荷强度如何？

非常轻松

比较轻松

适中

比较繁重

极度繁重，已接近或超出承受极限

Q8:您的工作负荷主要来源于哪些方面？（可多选）

日常诊疗/护理任务量

病历文书等行政工作

患者及家属的沟通与解释

Q9:您认为当前的工作负荷对您的医疗服务质量有何影响？

基本无影响，能保证质量

有一定影响，但尚可控制

影响较大，可能导致疏忽或疲劳

影响严重，难以保证稳定的服务质量

Q10:综合考虑效率、负荷与支持，您向同行推荐在您当前工作环境下工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前医院的信息化系统（如HIS、EMR、PACS）对提升医疗效率的帮助如何？

帮助巨大，显著提升效率

有一定帮助，但仍有优化空间

帮助有限，系统本身存在卡顿或设计问题

基本没有帮助，甚至增加了操作负担

不了解/未使用相关系统

Q12:您认为在提升医疗效率方面，最需要优先投入或改进的领域是？（可多选）

增加医护人员编制

更新或增加医疗设备

Q13:对于缩短患者等待时间，您有什么具体的建议或成功经验可以分享？

填空1

Q14:对于优化病床周转率或降低医护人员工作负荷，您有什么具体的建议或成功经验可以分享？

填空1

Q15:您对未来通过管理或技术手段提升本院医疗效率的信心如何？

非常有信心

相关推荐