医疗志愿者管理全流程调研问卷

尊敬的医疗志愿者同仁:您好!为优化医疗志愿者管理体系,提升招募、培训、服务、考核与激励各环节效能,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考,感谢您的支持与贡献!

Q1:您是通过何种渠道了解到并加入本医疗志愿者团队的?

官方网站/公众号
社交媒体(如微博、微信朋友圈)
学校/单位组织推荐
朋友/家人介绍
线下宣传活动
其他

Q2:在招募过程中,哪些信息对您做出加入决定最为关键?(可多选)

服务内容与职责说明
时间与地点安排的灵活性
志愿者保障(保险、防护等)
培训与成长机会
团队氛围与文化
激励与认可机制
其他

Q3:您认为当前的招募流程(从报名到确认录用)清晰便捷程度如何?(1-5分,1分表示非常不清晰/便捷,5分表示非常清晰/便捷)

分数
标签

Q4:您参与过哪些类型的岗前培训?

通用志愿服务理念与规范
特定医疗场景服务技能(如导诊、陪伴)
急救知识与技能
沟通技巧与人文关怀
安全防护与应急处理
未参加过系统培训

Q5:您认为已接受的培训内容对实际服务工作的帮助程度如何?(1-5分,1分表示帮助很小,5分表示帮助很大)

分数
标签

Q6:您希望未来增加或强化哪些方面的培训?(可多选)

更深入的医疗知识普及
心理支持与自我调适
复杂情况处理与案例分析
团队协作与领导力
服务对象(如患者、家属)特定需求沟通
数字化工具使用
其他

Q7:您通常参与的服务类型是?

门诊导诊与秩序维护
病房探访与陪伴
健康宣教与活动支持
行政辅助与资料整理
大型活动或应急支援
其他

Q8:您对目前服务岗位与个人技能、兴趣的匹配度满意吗?(1-5分,1分表示非常不匹配/不满意,5分表示非常匹配/满意)

分数
标签

Q9:在服务过程中,您遇到的主要挑战或困难有哪些?(可多选)

与服务对象沟通不畅
对医疗环境或流程不熟悉
个人时间与志愿服务时间冲突
工作强度大或情绪压力
缺乏必要的物资或后勤支持
团队协作有待加强
其他

Q10:您是否了解当前对志愿者的考核或评估方式?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解

Q11:您认为现有的考核/评估方式能客观反映您的服务贡献和价值吗?(1-5分,1分表示完全不能,5分表示完全可以)

分数
标签

Q12:您更看重或期待哪些形式的激励与认可?(可多选)

服务时长认证/荣誉证书
物质奖励或补贴
技能培训与晋升机会
公开表彰与宣传
团队内部的情感关怀与感谢
与服务对象建立有意义的连接
参与管理决策的机会
其他

Q13:您认为当前的激励措施对维持您长期服务意愿的效果如何?

效果显著,很有动力
有一定效果
效果一般
效果甚微
没有感受到明确激励

Q14:您有多大可能向身边的朋友或同事推荐加入本医疗志愿者团队?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:对于提升医疗志愿者在招募、培训、服务、考核、激励任一环节的管理水平,您有何具体的意见或建议?

填空1

Q16:您已作为医疗志愿者服务了多长时间?

3个月以下
3个月至1年
1-3年
3年以上

Q17:您未来继续参与医疗志愿服务的意愿如何?

非常愿意,会长期坚持
比较愿意,视情况参与
不确定
可能减少参与
考虑退出

Q18:请分享一次您在志愿服务中最有成就感或最受触动的经历。(选填)

填空1
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介绍
本模板旨在提供医疗志愿者管理体系的全流程调研解决方案。帮助您优化招募流程、评估培训效果、改进激励措施,适合医院、公益组织及志愿者管理机构系统提升志愿者服务效能与满意度。
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