医疗康养竞品分析调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗康养服务的市场调研,旨在了解不同服务提供商在服务、价格、品牌等方面的优势与不足。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您或您的家人目前是否正在使用或计划使用医疗康养服务?

正在使用
计划在未来6个月内使用
计划在未来1年内使用
暂时没有计划
不确定

Q2:您在选择医疗康养服务时,主要会关注以下哪些方面?(可多选)

服务项目与专业性
价格与收费透明度
机构品牌与口碑
地理位置与便利性
环境与设施
医护团队资质
个性化服务方案
后续跟踪与关怀
其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解医疗康养服务信息?

亲友推荐
线上搜索(如百度、医疗平台)
社交媒体(如微信、小红书)
线下广告/宣传活动
医疗机构转介
其他

Q4:在您看来,当前市场上医疗康养服务的价格普遍如何?(1分表示非常昂贵,5分表示非常合理)

分数
标签

Q5:您更倾向于哪种付费模式?

按服务项目单次付费
购买包含多项服务的套餐/会员
长期护理保险
月付/年付的固定费用
其他

Q6:您认为一个优秀的医疗康养品牌应具备哪些特质?(可多选)

专业可靠的医疗背景
良好的公众口碑与信誉
清晰透明的服务承诺
人性化、有温度的服务体验
创新的服务模式与技术
强大的合作伙伴网络
其他

Q7:当比较不同康养机构时,您认为哪方面的差异最能体现其核心优势?

医疗资源的整合能力与响应速度
个性化、精细化的健康管理方案
康养环境与居住舒适度
价格竞争力与性价比
品牌影响力与信任度

Q8:如果0分代表“绝对不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您有多大可能向亲友推荐您目前了解或使用的医疗康养服务?

选项1

Q9:您认为当前市场上医疗康养服务普遍存在哪些不足?(可多选)

价格不透明,隐藏费用多
服务同质化,缺乏特色
专业人员配备不足,响应慢
环境设施老旧或不达标
过度营销,实际体验不符
缺乏长期、连贯的健康管理
其他

Q10:对于新兴的、采用科技手段(如远程监测、智能设备)的康养服务,您的接受度如何?

非常愿意尝试,相信科技能提升体验
愿意尝试,但需要看到成功案例
持观望态度,更信任传统服务模式
不太愿意尝试,担心数据安全或操作复杂

Q11:请描述您心目中“理想”的医疗康养服务应该是什么样的?(例如:它提供什么服务、如何收费、有何特色)

填空1

Q12:在品牌知名度相近的情况下,一个价格稍高但服务评价更好的机构,和一个价格较低但评价一般的机构,您更可能选择?

价格稍高但服务评价更好的机构
价格较低但评价一般的机构
不确定

Q13:除了基础医疗护理,您还希望康养服务包含哪些增值项目?(可多选)

营养膳食指导与定制
康复理疗与运动训练
心理健康咨询与疏导
文化娱乐与社交活动
中医养生与保健
紧急呼叫与上门服务
其他

Q14:您认为服务提供方的背景(如:公立医院附属、大型保险集团投资、专业连锁机构、地产公司开发)对您的选择影响大吗?

影响很大,是重要决策依据
有一定影响,会作为参考
影响不大,更看重实际服务
完全没有影响

Q15:总体而言,您对目前市场上主流医疗康养服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:在您了解或接触过的医疗康养品牌中,请列举1-2个您印象较好的,并简要说明原因。

填空1

Q17:您的年龄阶段是?

30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q18:您本次填写问卷主要是为了谁了解康养服务信息?

为自己
为父母/配偶父母
为配偶
为其他亲友
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介绍
本模板旨在提供医疗康养服务市场竞品分析的标准化调研工具。帮助您了解用户需求偏好、评估服务核心要素、分析品牌竞争差异,适合医疗康养机构、市场研究公司和投资方进行精准的市场定位与服务优化。
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