医疗康养后勤体系综合调研问卷

Q1:您所在的机构类型是？

Q2:您参与后勤工作的角色或与后勤部门的关联度是？

Q3:请对贵机构后勤体系（如餐饮、保洁、安保、运送、设备维护等）的整体保障能力进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q4:在后勤运维中，您认为目前面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q5:贵机构是否有专门的后勤成本分析与控制机制？

Q6:您认为后勤成本中，哪些部分有较大的优化潜力？（可多选）

Q7:请对后勤服务的响应速度（如报修响应、物资配送等）进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q8:请对后勤服务的处理质量（如维修彻底性、保洁洁净度等）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q9:后勤服务质量（如餐饮、环境）是否曾收到过患者/住养者或其家属的投诉？

Q10:贵机构采用了哪些措施来监控和提升后勤服务质量？（可多选）

Q11:在设备设施维护方面，主要采取哪种模式？

Q12:后勤信息管理系统（如资产、报修、库存系统）的应用程度如何？

Q13:基于您目前的体验，您向同行推荐贵机构后勤管理模式的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q14:您认为引入智能化技术（如物联网、AI预测性维护）对提升后勤运维效率的重要性如何？

Q15:在后勤人员培训方面，您认为最需要加强哪些内容？（可多选）

Q16:过去一年中，后勤相关的安全（如消防、用电、感染控制）事故或隐患发生频率如何？

Q17:请简要描述一个您认为后勤部门处理得特别成功或特别需要改进的具体案例或事件。

Q18:您认为机构管理层对后勤体系的重视和支持程度如何？

Q19:展望未来，您认为医疗康养后勤体系最应优先发展的方向是？（可多选）

Q20:对于提升医疗康养机构后勤体系的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？