康养辅具使用指导适配、使用、维护、安全调研
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本模板旨在提供康养辅具使用全周期体验的标准化调研解决方案。帮助您评估产品适配性、收集使用反馈、识别安全隐患,适合辅具厂商、康复机构和养老服务机构优化产品设计与用户服务。 标签
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3周前
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您好!本问卷旨在了解您在康养辅具使用过程中的体验与需求,以帮助我们改进服务,提升辅具使用的适配性、安全性及便利性。您的反馈至关重要,感谢您的参与!
Q1:您目前使用或关注的康养辅具主要属于以下哪个类别?
Q2:您获取当前康养辅具的主要渠道是?
Q3:在获取辅具前,您是否接受过专业的适配评估或指导?
Q4:您对当前辅具与您个人身体状况(如身高、体重、功能障碍)的匹配度满意吗?(1分表示非常不匹配,5分表示非常匹配)
Q5:您在使用辅具过程中,曾遇到过哪些主要困难?(可多选)
Q6:关于辅具的使用方法,您主要通过何种方式学习?
Q7:如果0分表示“完全不会”,10分表示“非常愿意”,您有多大意愿向有类似需求的朋友推荐您目前使用的辅具品牌或型号?
Q8:您通常如何进行辅具的日常清洁与维护?
Q9:您是否了解当前所用辅具的常见故障识别与基本处理方法?
Q10:您是否曾因辅具使用不当或故障遇到过安全风险或意外?
Q11:您希望获得哪些方面的安全使用指导?(可多选)
Q12:当辅具需要维修或更换时,您通常如何解决?
Q13:您认为目前市场上康养辅具的售后服务(如维修、咨询、更换)的便利性如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
Q14:您对康养辅具的产品设计(如轻量化、智能化、美观度等)有哪些具体的期望或建议?
Q15:您更倾向于通过哪种形式接收辅具使用与维护的更新信息?
Q16:您认为一个理想的辅具适配指导服务应包含哪些内容?(可多选)
Q17:您的年龄阶段是?
Q18:您使用康养辅具的主要原因是?(可多选)
Q19:请分享一次您在使用或维护康养辅具过程中印象最深刻(无论是好是坏)的经历。
Q20:总体而言,您对当前康养辅具在提升生活自主性与安全性方面的作用评价如何?
Q21:对于康养辅具行业的服务提供者(如厂家、适配机构、护理人员),您还有哪些其他的意见或建议?
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