医疗设备应急保障服务现状调研

医疗设备应急保障服务现状调研

您好！本次调研旨在了解医疗机构在设备应急保障（备用、维保、抢修）方面的现状与需求，以期为优化服务体系提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心

乡镇卫生院

其他

Q2:贵机构目前对医疗设备的应急保障（如备用机、快速维保）是否有明确的管理制度或流程？

有，且非常完善

有，但不够完善

正在制定中

没有明确制度

Q3:在设备突发故障时，贵机构通常采取的首要措施是？

启用备用设备

联系原厂或签约服务商进行维修

依靠院内工程师自行抢修

其他

Q4:贵机构为关键/高风险医疗设备配置备用机的比例大致为？

80%以上

50%-80%

20%-50%

20%以下

基本未配置

Q5:贵机构目前医疗设备的维保服务主要采用以下哪些模式？（可多选）

原厂全保

第三方服务公司全保

原厂按次付费维修

院内工程师自行维护

购买设备延保服务

其他

Q6:您认为当前设备维保服务（无论原厂或第三方）的响应速度如何？

非常及时，完全满足需求

比较及时，基本满足需求

一般，有时会延误

较慢，经常影响临床使用

Q7:请对当前维保服务的维修质量（一次性修复率、修复后稳定性）进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在设备应急抢修过程中，贵机构遇到的主要困难有哪些？（可多选）

备件供应不及时

技术工程师响应慢

维修费用高昂

缺乏有效的应急联络机制

院内技术力量不足

其他

Q9:贵机构是否有针对重大公共卫生事件或大规模设备故障的应急预案？

有详细预案并定期演练

有预案但很少演练

正在制定中

没有相关预案

Q10:您认为在应急保障方面，最需要加强或引入的外部支持服务是？（可多选）

区域化快速响应备件库

第三方应急维修技术团队

设备租赁/临时替代服务

远程诊断与技术支持平台

应急保障培训与演练

其他

Q11:对于“设备即服务”（如按使用时长付费、全包式维保等创新模式），贵机构的态度是？

非常感兴趣，正在了解或尝试

感兴趣，但持观望态度

不太了解

认为传统模式更稳妥

Q12:您认为影响医疗设备应急保障能力提升的最主要内部因素是什么？

预算投入不足

缺乏专业管理人才

院内部门协作不畅

领导重视程度不够

其他

Q13:请对贵机构目前的整体医疗设备应急保障水平进行评分。（1分为非常薄弱，5分为非常强大）

分数

标签

Q14:未来1-2年，贵机构在医疗设备管理方面的预算投入趋势预计是？

显著增加

略有增加

保持稳定

可能减少

Q15:请简要描述一个贵机构在设备应急抢修或保障方面的成功案例或难忘经历。

填空1

Q16:对于构建更高效、可靠的区域性或行业性医疗设备应急保障体系，您有何具体建议或期望？

填空1

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