医疗应急通道管理设置、畅通、标识、使用情况调研

您好！本次调研旨在了解医疗应急通道的管理与使用现状，以期为优化应急通道设置、保障生命通道畅通提供参考。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

医院管理者/行政人员

急诊/急救科室医护人员

其他临床科室医护人员

后勤/安保人员

患者或患者家属

普通公众

Q2:您所在的医院等级是？

三级医院

二级医院

一级医院

社区卫生服务中心

其他

Q3:您认为医院内哪些区域必须设置明确的应急通道？（可多选）

急诊科入口及周边

门诊大厅及主要通道

住院部大楼出入口

手术室/ICU区域

影像科/检验科等医技科室

停车场至急诊的路线

医院内部主干道

Q4:在您所在/熟悉的医院，应急通道（如急救车通道、绿色通道）的标识是否清晰、醒目？

非常清晰醒目

比较清晰

一般，有时不易发现

不够清晰，经常被忽略

几乎没有标识

Q5:您认为影响应急通道畅通的主要因素有哪些？（可多选）

社会车辆违规占用或停放

非急救车辆（如送货、员工车辆）占用

电动车、共享单车等随意停放

临时搭建物或堆放物阻碍

人行流线与车流交叉

通道设计过窄或转弯半径不足

管理疏导不到位

Q6:您是否曾亲眼目睹或经历过因应急通道被占用/堵塞而延误救治的情况？

是，曾亲身经历

是，曾亲眼目睹

听说过，但未亲眼所见

从未听说或见过

不确定

Q7:请对您所在/熟悉的医院应急通道的日常管理维护水平进行评分。（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q8:医院是否对应急通道进行定期的巡查与清理？

有，且频率高、执行严格

有，但频率一般或执行不严

偶尔有，不规律

几乎没有

不清楚

Q9:当发现应急通道被占用时，通常如何处置？

有专人立即劝离/清拖，响应迅速

需联系安保，响应较慢

有时管，有时不管，看情况

基本无人管理

不清楚

Q10:您认为可以采取哪些技术或管理手段来保障应急通道畅通？（可多选）

加装高清监控与自动违停抓拍系统

设置智能道闸，仅授权车辆（如急救车）可通行

使用地面醒目标识与物理隔离墩

增加巡逻频次与现场疏导人员

建立快速举报与响应机制

对违规占用行为进行严厉处罚并公示

利用院内广播、显示屏进行实时提醒

Q11:医院是否对员工（包括医护、行政、后勤等）进行过应急通道重要性与管理规定的专项培训或宣传？

有，定期且系统

有，但次数少或不够系统

偶尔提一下，不正式

从来没有

不清楚

Q12:您认为公众对医疗应急通道重要性的认知程度如何？

普遍非常重视并自觉避让

多数人重视，但部分人不在意

认知一般，容易因方便而占用

普遍认知不足，占用现象常见

说不清

Q13:在提升公众对医疗应急通道的认知与配合度方面，您有哪些建议？

填空1

Q14:除了车辆通道，您认为院内“绿色通道”（如优先检查、缴费、取药等流程）的设置与标识是否便捷、清晰？

非常便捷清晰

比较便捷

一般，有时会困惑

不够便捷清晰，流程复杂

不清楚/未使用过

Q15:您认为当前应急通道管理中最亟待改进的方面是？（可多选）

完善和规范标识系统

加强物理隔离与通道设计

提升日常管理与执法力度

应用智能化管理技术

加强院内员工培训与责任落实

加大公众宣传教育

优化院内人流车流动线规划

其他

Q16:从整体上看，您认为保障医疗应急通道畅通的责任主体应该是？

医院管理部门负首要责任

政府交通、卫健等部门负监管责任

社会公众共同维护

多方协同，缺一不可

其他

Q17:基于您的了解，您有多大意愿向他人推荐您所在/熟悉的医院的应急通道管理水平？（0-10分，0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:对于医疗应急通道（包括车辆通道与流程通道）的设置、管理、宣传或使用，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

医疗应急通道管理设置、畅通、标识、使用情况调研

介绍

本模板旨在提供医疗应急通道管理现状的标准化调研解决方案。帮助您评估通道设置、识别堵塞因素、收集改进建议，适合医院管理者、医护人员及卫生监管部门优化应急响应体系。

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