医疗应急通讯保障能力现状调研问卷

医疗应急通讯保障能力现状调研问卷

您好！为提升医疗应急响应中的通讯保障能力，我们正在进行本次调研。您的宝贵意见将帮助我们识别关键问题，优化通讯系统。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

综合医院

专科医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

急救中心（120）

疾控中心

其他

Q2:您在日常工作中，最常使用的应急通讯工具是？

固定电话/有线电话

移动电话/手机

对讲机/电台

医院内部广播/寻呼系统

网络即时通讯软件（如微信、钉钉等）

专用应急指挥调度平台

Q3:请对您单位现有固定电话/有线网络在应急状态下的可靠性进行评分。（1分：极不可靠，5分：非常可靠）

分数

标签

Q4:请对您单位现有移动通信（4G/5G信号）在应急状态下的可靠性进行评分。（1分：极不可靠，5分：非常可靠）

分数

标签

Q5:在发生大规模突发事件（如地震、重大交通事故）时，您认为最可能出现通讯中断的环节是？

外部公共通信网络（手机、固话）

医院内部局域网/无线网络

对讲机/专用无线通信

与上级卫生行政部门/指挥中心的专线

院内各部门间的通讯

Q6:您所在单位目前配备了哪些备用或应急通讯手段？（可多选）

卫星电话

短波/超短波电台

备用发电机保障的通信设备

多运营商双卡或多链路设备

Mesh自组网设备

暂时没有明确的备用手段

Q7:您认为对讲机在院内应急指挥和协调中的实际作用如何？

核心且不可替代

重要但常受信号干扰

作用一般，常被手机替代

基本不使用或效果很差

Q8:请简要描述一次您经历的因通讯不畅（如电话占线、网络中断、对讲机无信号）而影响应急工作效率的具体情况。

填空1

Q9:在应急演练或实际事件中，您单位内部不同科室/部门间的信息传递主要依靠？

口头传达/跑腿

电话逐一通知

对讲机群组呼叫

微信群/工作群

专用应急信息平台推送

Q10:您对当前与院外机构（如120、兄弟医院、疾控、公安消防）进行应急通讯联络的便捷性与效率是否满意？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前医疗应急通讯保障存在的主要挑战有哪些？（可多选）

设备老旧，性能不足

信号覆盖存在盲区

多种通讯工具互不联通，形成“信息孤岛”

缺乏统一的指挥调度通讯平台

人员操作不熟练或培训不足

应急预案中对通讯保障的流程不明确

电力保障不足影响通讯设备运行

Q12:您单位是否定期组织包含通讯保障环节的应急演练？

是，每年至少一次且有详细评估

是，但频率较低或流于形式

否，但计划开展

否，且无相关计划

Q13:您认为最需要加强培训的应急通讯设备或系统操作是？

卫星电话

对讲机/电台的规范使用与频道管理

应急指挥调度平台

备用电源的切换与维护

网络故障的临时处置

Q14:对于构建一个“平战结合”、高效可靠的医疗应急通讯体系，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:从整体上看，您对提升本区域医疗应急通讯保障能力的信心如何？

非常有信心，认为通过投入和改进可以解决

比较有信心，但需要时间和持续投入

信心一般，面临诸多现实困难

缺乏信心，问题复杂难以短期改善

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