社区康养服务需求与满意度调研

尊敬的社区居民:您好!为了更好地了解您对社区康养服务的需求与评价,以便我们提供更精准、更优质的服务,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次调研预计耗时约8-10分钟,感谢您的支持与参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前的身体健康状况如何?

非常健康,生活完全自理
基本健康,偶有小恙
一般,需要部分生活协助
较差,需要较多照护

Q3:您目前最希望社区康养中心提供哪些类型的服务?(可多选)

日间生活照料(如助餐、助浴)
基础医疗护理(如血压监测、用药提醒)
康复理疗(如中医推拿、器械训练)
健康教育与慢病管理
文化娱乐活动(如书法、合唱、棋牌)
精神慰藉与心理疏导
紧急呼叫与安全监护
其他

Q4:您对目前社区内已有的康养服务设施(如活动室、康复器材)的便利性满意度如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便利)

分数
标签

Q5:您是否使用过社区提供的上门照护或康复服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
不知道有此项服务

Q6:如果使用过上门服务,您主要使用的是哪些项目?(可多选)

助洁(打扫卫生)
助浴
助餐(送餐上门)
康复训练指导
陪同就医
专业护理(如压疮护理、导管护理)
未使用过

Q7:总体而言,您有多大可能向身边有需要的亲友推荐我们社区的康养服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:您认为当前社区康养服务在时间安排上是否合理?

非常合理,时间灵活
基本合理,但希望延长服务时间
不太合理,与我的作息有冲突
不清楚

Q9:您更倾向于通过何种方式参与社区康养活动?(可多选)

定期组织的固定课程/活动
随时可去的自由活动
小范围的兴趣小组
线上视频课程或活动
一对一预约指导

Q10:您对社区康养服务人员的专业能力和服务态度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未接触过,无法评价

Q11:您认为社区康养服务的收费水平如何?(1分表示非常昂贵,5分表示非常合理)

分数
标签

Q12:您希望社区在健康监测方面增加哪些服务?(可多选)

定期免费体检
建立个人电子健康档案
智能设备远程监测(如手环监测心率、血压)
慢性病定期随访与用药指导
健康数据异常预警通知家属
不需要

Q13:您是否了解或使用过社区提供的紧急呼叫(如一键呼救)设备或服务?

已安装并使用过
已安装但未使用
了解但未安装
完全不了解

Q14:对于提升社区康复训练的效果,您有哪些具体的建议或期望?(例如:增加哪些器械、开设哪些课程等)

填空1

Q15:您获取社区康养服务信息的主要渠道是什么?

社区宣传栏/通知
居委会/物业告知
邻居/朋友介绍
微信公众号/小程序
从未接收到相关信息

Q16:您认为当前社区康养服务最需要改进的方面是?(可多选)

服务项目种类
服务人员数量与专业度
服务价格
服务设施与环境
活动内容与趣味性
信息宣传与获取便利性
服务响应速度

Q17:请描述一次让您印象深刻的(无论好坏)社区康养服务经历,并说明原因。

填空1

Q18:您是否愿意作为志愿者,参与社区康养服务的辅助工作或活动组织?

非常愿意
视情况而定
不愿意
因身体原因无法参与

Q19:对于社区未来康养服务的发展,您还有哪些其他的意见或期待?

填空1
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社区康养服务需求与满意度调研
介绍
本模板旨在收集社区居民对康养服务的需求与满意度反馈。帮助您评估服务现状、识别改进方向、优化资源配置,适合社区管理者、养老机构和政府部门精准提升社区养老服务水平。
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