社区康养服务需求与满意度调研
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本模板旨在收集社区居民对康养服务的需求与满意度反馈。帮助您评估服务现状、识别改进方向、优化资源配置,适合社区管理者、养老机构和政府部门精准提升社区养老服务水平。 标签
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尊敬的社区居民:您好!为了更好地了解您对社区康养服务的需求与评价,以便我们提供更精准、更优质的服务,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次调研预计耗时约8-10分钟,感谢您的支持与参与!
Q1:您的年龄属于以下哪个区间?
Q2:您目前的身体健康状况如何?
Q3:您目前最希望社区康养中心提供哪些类型的服务?(可多选)
Q4:您对目前社区内已有的康养服务设施(如活动室、康复器材)的便利性满意度如何?(1分表示非常不便,5分表示非常便利)
Q5:您是否使用过社区提供的上门照护或康复服务?
Q6:如果使用过上门服务,您主要使用的是哪些项目?(可多选)
Q7:总体而言,您有多大可能向身边有需要的亲友推荐我们社区的康养服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q8:您认为当前社区康养服务在时间安排上是否合理?
Q9:您更倾向于通过何种方式参与社区康养活动?(可多选)
Q10:您对社区康养服务人员的专业能力和服务态度是否满意?
Q11:您认为社区康养服务的收费水平如何?(1分表示非常昂贵,5分表示非常合理)
Q12:您希望社区在健康监测方面增加哪些服务?(可多选)
Q13:您是否了解或使用过社区提供的紧急呼叫(如一键呼救)设备或服务?
Q14:对于提升社区康复训练的效果,您有哪些具体的建议或期望?(例如:增加哪些器械、开设哪些课程等)
Q15:您获取社区康养服务信息的主要渠道是什么?
Q16:您认为当前社区康养服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q17:请描述一次让您印象深刻的(无论好坏)社区康养服务经历,并说明原因。
Q18:您是否愿意作为志愿者,参与社区康养服务的辅助工作或活动组织?
Q19:对于社区未来康养服务的发展,您还有哪些其他的意见或期待?
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