康养小程序服务体验与需求调研问卷

康养小程序服务体验与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于康养小程序服务的调研，旨在了解您的使用体验与潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的康养支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是否使用过康养类小程序（如健康监测、服务预约、照护管理、在线随访等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但听说过

否，从未听说过

Q2:如果您使用过康养小程序，您主要使用过哪些功能？（可多选）

健康数据监测（如血压、血糖、心率）

在线预约服务（如医生、护理、康复师）

照护计划管理与记录

在线问诊与随访

健康知识库/文章阅读

社区交流与分享

用药提醒与管理

其他

Q3:总体而言，您对目前使用过的康养小程序的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为康养小程序在【健康监测】功能方面，最重要的价值是什么？

数据自动记录，方便追踪趋势

异常数据及时预警

生成可视化健康报告

与家人或医生共享数据

其他

Q5:在【服务预约】方面，您最看重小程序的哪些特性？

服务提供者（如医生、机构）信息透明、评价真实

预约流程简单快捷

可预约的时间段灵活

支持在线支付与取消

预约提醒功能完善

Q6:您希望康养小程序的【照护管理】功能包含哪些具体内容？（可多选）

为家人创建个性化照护档案

制定并跟踪每日/每周照护任务

记录被照护者的饮食、睡眠、用药情况

照护者之间的任务交接与沟通

紧急情况一键呼叫或联系人

照护知识技能培训视频/文章

Q7:对于【在线随访】功能，您更倾向于哪种形式？

图文消息异步沟通

语音或视频通话

结构化问卷定期填写

以上结合，根据不同情况选择

Q8:您有多大可能向身边有康养需求的朋友或家人推荐使用专业的康养小程序？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前康养小程序最需要改进的方面是？

操作界面复杂，不易上手

功能不实用，与实际需求脱节

服务资源（如医生、机构）不足或质量参差

数据安全与隐私保护令人担忧

响应速度慢，客服支持不到位

Q10:您未来希望康养小程序增加哪些新功能或服务？（可多选）

与智能穿戴设备（如手环、血压计）深度联动

接入更多线下优质康养服务机构

提供在线康复训练指导课程

心理健康评估与疏导

长期护理保险相关服务咨询与办理

家庭适老化改造咨询与对接

其他

Q11:您通常通过什么渠道了解或接触到康养小程序？

应用商店搜索

亲友推荐

医疗机构或养老机构推荐

社交媒体广告/文章

线下活动或宣传单

Q12:您愿意为康养小程序的哪些高级或专属功能付费？

专家在线一对一咨询

个性化的健康分析与报告解读

专属照护管家服务

优先预约稀缺资源

目前不愿意付费，希望基础功能免费

Q13:请描述一次您使用康养小程序（或类似服务）时，最满意或最不满意的经历。

填空1

Q14:您使用康养小程序的主要身份是？

有康养需求的老年人本人

老年人的子女/家属

照护服务提供者（如护工）

医疗/康养行业从业者

其他关注健康的人士

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

相关推荐