医疗APP综合调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗APP开发、运维、安全、服务与合规性的综合调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状与用户需求，推动医疗健康应用的健康发展。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您参与医疗APP相关工作的主要角色是？

产品/项目经理

技术开发/架构师

运维/安全工程师

法务/合规专员

市场/运营人员

医疗/临床专家

其他

Q2:您所在机构/公司开发的医疗APP主要面向哪类用户？

患者/普通公众

医生/护士等医护人员

医院/诊所等医疗机构管理者

医药/器械企业

政府/监管机构

其他

Q3:在APP开发阶段，您认为最重要的技术挑战有哪些？

与医院信息系统（HIS/LIS/PACS等）的接口集成

复杂医疗数据（如影像、基因）的处理与呈现

跨平台（iOS/Android/Web）的兼容性与一致性

确保高性能与低延迟，尤其是在线问诊场景

用户界面（UI/UX）的易用性与无障碍设计

其他

Q4:请对当前医疗APP开发中，对医疗行业业务逻辑理解的充分程度进行评分（1-5分，1分表示非常不充分，5分表示非常充分）

分数

标签

Q5:在APP的日常运维中，您最关注哪些指标？

系统可用性（SLA）与故障响应时间（MTTR）

服务器/数据库的性能与负载

用户活跃度、留存率与功能使用率

API接口的调用成功率与延迟

安全日志与异常行为监控

其他

Q6:您通常采用哪种主要部署模式？

公有云（如阿里云、腾讯云、AWS）

私有云/混合云

本地化部署（医院内部服务器）

其他

Q7:综合考虑成本、弹性与可控性，您向同行推荐当前所用部署模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:在数据安全与隐私保护方面，您的APP已实施了哪些关键措施？

数据全链路加密（传输与存储）

严格的用户身份认证与权限管理（如RBAC）

匿名化/去标识化处理临床数据

定期的安全漏洞扫描与渗透测试

建立数据泄露应急响应预案

已通过网络安全等级保护（等保）测评

其他

Q9:您认为当前面临的最大的数据安全风险来自？

外部黑客攻击

内部人员数据泄露或误操作

第三方合作方/供应链风险

合规性要求变化带来的风险

用户安全意识薄弱

其他

Q10:请简要描述一个您在处理用户医疗数据隐私时遇到的具体挑战或最佳实践。

填空1

Q11:您的APP主要提供哪些类型的医疗服务？

在线问诊/图文/视频咨询

预约挂号/报告查询

健康科普与资讯推送

慢病管理（如用药提醒、数据记录）

医学影像AI辅助诊断

电子处方与药品配送

其他

Q12:请评价用户对您APP中核心医疗服务功能（如在线问诊）的满意度（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:用户反馈与投诉的主要渠道和处理效率如何？

有统一渠道，处理高效，闭环管理

有多个渠道，处理效率一般

渠道分散，处理滞后

缺乏有效反馈收集机制

Q14:在合规性方面，您的APP已取得或正在申请哪些重要资质/认证？

医疗器械软件注册证（如二类、三类）

互联网医院牌照

符合《个人信息保护法》《数据安全法》要求

符合HIPAA/GDPR等国际法规（如涉及）

医疗广告审查证明

其他

Q15:您认为当前医疗APP监管政策环境的最大特点是？

法规明确，执行严格，有利于规范发展

法规正在完善，存在一定不确定性

监管要求高，合规成本压力大

地方执行差异较大

其他

Q16:在应对药品网络销售、AI诊断等新兴业务的合规要求时，您最大的困惑或需求是什么？

填空1

Q17:您认为未来1-2年，医疗APP发展的关键驱动因素是什么？

政策支持与医保支付接入

人工智能与大数据技术的深化应用

用户健康管理意识的提升

与线下医疗服务的深度融合

可穿戴设备与物联网数据的接入

其他

Q18:总体来看，您对医疗APP行业的未来发展信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q19:请留下您对医疗APP在开发、运维、安全、服务或合规任何一方面的宝贵建议或展望。

填空1

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介绍

本模板旨在提供医疗健康应用综合评估的专业调研工具。帮助您洞察技术挑战、评估运维指标、分析安全合规风险，适合医疗科技公司和软件开发团队进行全面分析。

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