医疗客户画像与需求深度调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您目前所处的城市级别是？

Q4:在过去一年中，您或您的家人主要关注或治疗过哪些方面的健康问题？（可多选）

Q5:请补充上题中未提及的、您关注的其他健康问题。

Q6:您通常通过什么渠道获取医疗健康信息？

Q7:当出现健康问题时，您的首选就医方式是什么？

Q8:在就医过程中，您对“医疗服务的便捷性”（如挂号、缴费、取药流程）的满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）打分。

Q9:在就医过程中，您对“与医生的沟通质量”（如医生解答的耐心程度、清晰度）的满意度如何？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）打分。

Q10:在选择医疗机构或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q11:您是否购买过商业健康保险（如重疾险、医疗险、高端医疗险等）？

Q12:您对哪些类型的健康管理或增值服务感兴趣？（可多选）

Q13:您每年在自费医疗健康方面的支出（包括自付药费、保健品、自费检查、商业保险保费等）大概在什么范围？

Q14:您是否愿意为获得更优质、更便捷或更私密的医疗服务（如专家特需门诊、高端私立医院、个性化健康管理）支付更高的费用？

Q15:在您看来，当前医疗健康服务最需要改进或最让您感到不满的一个方面是什么？

Q16:您是否使用过可穿戴设备（如智能手表、手环）或健康类APP来监测健康数据（如心率、睡眠、步数）？

Q17:如果有一款整合了以下功能的健康管理平台，您会对哪些功能感兴趣？（可多选）

Q18:您对远程医疗（线上问诊、复诊开药）的接受程度如何？

Q19:总体而言，您对自己及家人未来一年的健康状况感到乐观吗？请从1分（非常悲观）到5分（非常乐观）打分。

Q20:请用一句话描述您心目中“理想”的医疗健康服务应该是什么样的？