康养客户画像与需求调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！为了更好地了解康养服务需求，优化我们的产品与服务，特邀请您参与本次调研。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他

Q3:您如何评价自己目前的整体健康状况？

非常健康，无任何慢性病

比较健康，有轻微或可控的慢性病

一般，有需要长期管理的健康问题

不太好，健康状况对生活有较大影响

非常不好，需要长期照护

Q4:您目前最关注或已存在的健康问题有哪些？（可多选）

心脑血管健康（如高血压、高血脂）

骨骼关节健康（如骨质疏松、关节炎）

睡眠质量

记忆力与认知功能

情绪与心理健康

营养与消化

视力/听力衰退

无特别关注的问题

Q5:您日常获取健康信息的主要渠道是？

医院/医生

家人/朋友推荐

社交媒体（如微信、抖音）

专业健康类网站/APP

电视/广播/报纸

社区健康讲座

Q6:您对以下哪些康养服务或产品有需求或感兴趣？（可多选）

定期健康体检与监测

慢性病管理与用药指导

营养膳食规划与配送

康复理疗与中医保健

适老化家居改造

日间照料与短期托养

文化娱乐与社交活动

旅居养老

智能健康设备（如手环、监测仪）

长期护理保险

Q7:您更倾向于在哪种环境中接受康养服务？

熟悉的居家环境

社区嵌入式服务中心

专业的养老机构

医养结合型机构

自然环境优美的旅居基地

Q8:您在选择康养服务时，最看重的因素是？

服务专业性与人员资质

环境设施与安全性

地理位置与交通便利性

服务价格与性价比

品牌口碑与信誉

Q9:您每月愿意为康养服务（含产品）支出的预算大致是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q10:您通常通过哪些方式为康养服务付费？（可多选）

个人/家庭储蓄

退休金/养老金

子女支持

商业保险理赔

长期护理保险

其他

Q11:您对使用智能科技（如APP、智能设备）来管理健康的接受度如何？

非常愿意尝试，能熟练使用

比较愿意，但需要指导

一般，只使用基础功能

不太愿意，觉得复杂

完全不愿意

Q12:您希望康养服务提供商以何种方式与您保持沟通？（可多选）

电话回访

微信/短信通知

定期家访

社区活动见面

线上健康课堂

纸质健康报告

Q13:除了上述服务，您对未来康养生活还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q14:您是否了解或购买过长期护理保险？

已购买

了解但未购买

听说过但不了解

完全没听说过

Q15:如果有一家机构能提供整合性的康养解决方案（从健康管理到生活照料），您有多大意愿深入了解？请评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的个人月均收入（或退休金）范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q18:您目前居住的房屋类型是？

普通商品房

老旧小区

电梯公寓

别墅/洋房

保障性住房

其他

Q19:您平时的兴趣爱好有哪些？（可多选）

读书看报

运动健身（如散步、太极）

棋牌麻将

书法绘画

唱歌跳舞

旅游摄影

养花种草

含饴弄孙

其他

Q20:您对目前社区提供的为老服务（如助餐、活动室）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

所在社区无此类服务

Q21:如果方便，请留下您对本次调研的其他意见或想法：

填空1

康养客户画像与需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供康养服务客户画像与需求调研的标准化解决方案。帮助您了解健康关注点、评估服务需求、分析支付意愿，适合养老机构、健康管理公司和政府部门制定精准的康养服务方案。

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