医疗优惠活动全流程调研问卷

医疗优惠活动全流程调研问卷

尊敬的医疗行业同仁，您好！我们正在开展一项关于医疗优惠活动设计、执行、合规及效果的深度调研。您的宝贵见解将帮助我们优化活动策略，提升服务质量。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在机构的类型是？

公立医院

私立医院

连锁诊所/门诊部

独立诊所

医药/器械公司

其他

Q2:您参与医疗优惠活动相关工作的主要角色是？

市场/品牌策划

运营管理

医务/临床管理

法务/合规

财务

其他支持部门

Q3:过去一年中，您所在机构开展或参与医疗优惠活动的频率大约是？

从未开展

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您所在机构通常开展哪些类型的医疗优惠活动？（可多选）

特定项目/检查套餐折扣

新客户/首诊优惠

会员/储值卡积分返利

节日/季节性促销

联合品牌跨界合作

公益义诊/免费筛查

老客户推荐奖励

其他

Q5:在活动设计阶段，确定优惠力度的主要依据是什么？

成本核算与利润目标

市场竞争与同行价格

患者需求调研数据

历史活动效果分析

经验判断

其他

Q6:在活动策划时，您最关注哪些设计要素？（可多选）

活动主题与吸引力

优惠规则清晰易懂

目标患者人群精准

线上线下渠道整合

内部执行流程顺畅

风险与合规预审

效果评估指标设定

其他

Q7:活动执行过程中，最大的内部挑战通常来自？

跨部门沟通协调

一线医护人员培训与配合

IT系统或预约平台支持

物料准备与物流

预算与资源分配

没有明显挑战

Q8:请评估您所在机构对医疗广告与促销活动相关法律法规（如《广告法》、《医疗广告管理办法》等）的重视与熟悉程度。（1分=非常不重视/不熟悉，5分=非常重视/熟悉）

分数

标签

Q9:在活动合规性审查中，最常遇到疑虑或需要重点规避的内容是？

对疗效做出保证性承诺

利用患者、专家等形象作证明

折扣力度表述（如“最低价”）

活动涉及医保政策边界

患者隐私数据的使用

没有明确疑虑

Q10:您通常通过哪些渠道宣传和推广医疗优惠活动？（可多选）

机构官方网站/APP

微信公众号/小程序

第三方医疗平台（如平安好医生等）

线下海报/宣传册

员工内部推荐

本地社区/异业合作

短视频/直播平台

其他

Q11:您认为最有效的患者引流渠道是？

老客户口碑推荐

线上社交媒体广告

第三方平台导流

线下社区活动

与其他机构合作

效果差异不大，取决于活动本身

Q12:您主要采用哪种方式来评估一次优惠活动的直接效果？

新增患者数量

活动项目收入/销售额

患者转化率（咨询到成交）

客单价变化

品牌知名度调研

未系统评估

Q13:整体而言，您向同行推荐您所在机构的优惠活动策划与执行模式的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:从长期来看，您认为优惠活动对机构品牌形象的影响主要是？

积极提升，增强亲和力与竞争力

中性，只是一种营销工具

略有负面影响，可能让患者觉得过度商业化

视具体活动形式和宣传方式而定

Q15:您认为未来医疗优惠活动的发展趋势或改进方向可能包括？（可多选）

更注重个性化与精准营销

与健康管理、慢病随访深度结合

利用大数据/AI进行效果预测与优化

更强调医疗价值与健康教育，而非单纯价格

加强线上线下一体化体验

面临更严格的合规监管

其他

Q16:请分享一次您经历过的、印象最深刻（成功或失败均可）的医疗优惠活动案例，并简要说明其关键点或教训。

填空1

Q17:对于医疗优惠活动在合规框架下的创新设计，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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