医疗团队绩效考核调研问卷

尊敬的医疗团队成员：您好！为全面评估团队在服务、质量、效率及合规四个维度的表现，持续优化绩效考核体系，特开展本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的科室/部门是？

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

医技科室（检验/影像等）

护理部

行政/后勤

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为当前绩效考核体系对“患者服务满意度”的衡量是否准确有效？（1-5分，1为非常无效，5为非常有效）

分数

标签

Q4:您认为当前绩效考核体系对“医疗质量与安全”的衡量是否准确有效？（1-5分，1为非常无效，5为非常有效）

分数

标签

Q5:您认为当前绩效考核体系对“工作效率与资源利用”的衡量是否准确有效？（1-5分，1为非常无效，5为非常有效）

分数

标签

Q6:您认为当前绩效考核体系对“医疗规范与法规合规性”的衡量是否准确有效？（1-5分，1为非常无效，5为非常有效）

分数

标签

Q7:在“服务质量”维度，您认为哪些指标最能体现团队价值？（可多选）

患者满意度评分

医患沟通有效性

诊疗方案解释清晰度

隐私保护措施

就医环境与流程舒适度

投诉处理及时性与效果

其他

Q8:在“医疗质量”维度，您认为哪些指标最能体现团队专业水平？（可多选）

诊断准确率

治疗有效率/治愈率

并发症发生率

病历书写质量与及时性

院内感染控制率

合理用药指标

新技术/新项目开展情况

其他

Q9:在“工作效率”维度，您认为哪些指标最能反映团队效能？（可多选）

平均住院日

门诊/急诊患者接诊量

手术/操作台次

检查/检验报告出具时间

床位使用率与周转率

跨科室协作响应速度

非医疗事务耗时

其他

Q10:在“合规性”维度，您认为哪些指标是必须严格考核的？（可多选）

医疗核心制度执行率

医保政策执行符合度

药品及耗材使用规范

医疗文书书写规范与完整性

传染病报告及时率

伦理审查与知情同意执行

数据安全与信息保护

其他

Q11:您认为当前的绩效考核结果，在多大程度上能真实反映您和团队的实际工作表现？

完全不能反映

基本不能反映

部分反映

大部分能反映

完全能反映

Q12:您认为绩效考核结果的应用（如与薪酬、晋升、培训挂钩）是否合理？

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q13:基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐本单位的绩效考核体系？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您认为当前绩效考核体系存在的主要问题有哪些？（可多选）

指标设置不合理，脱离临床实际

数据收集不准确或工作量大

考核过程不透明

结果反馈不及时或缺乏沟通

激励效果不明显

过于强调量化指标，忽视人文关怀

团队协作指标权重不足

其他

Q15:您对优化“服务”维度的考核，有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您对优化“质量”维度的考核，有什么具体的建议或想法？

填空1

Q17:您对优化“效率”维度的考核，有什么具体的建议或想法？

填空1

Q18:您对优化“合规”维度的考核，有什么具体的建议或想法？

填空1

Q19:您认为绩效考核的周期多久更为合适？

月度

季度

半年度

年度

根据项目/任务周期

Q20:您希望通过绩效考核获得哪些方面的反馈与发展支持？（可多选）

个人技能短板与培训需求

职业发展路径规划

团队协作改进建议

工作流程优化方向

绩效薪酬明细与解释

心理健康与工作压力疏导

其他

Q21:总体而言，您对目前医疗团队绩效考核体系的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q22:对于建立更科学、公平、能促进团队持续改进的绩效考核体系，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

医疗团队绩效考核调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗团队绩效考核体系的全面评估方案。帮助您评估服务质量、衡量医疗质量、分析工作效率、确保合规性，适合医院管理层优化绩效管理体系。

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