康养办公管理流程、审批、协同、效率综合调研问卷

您好!本次调研旨在深入了解您在日常工作中对管理流程、审批效率、团队协同等方面的真实感受与建议。您的反馈将作为我们优化工作方式、提升整体运营效率的重要依据。问卷匿名填写,所有信息将严格保密,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您所在的部门或岗位是?

行政管理
护理/服务
财务/采购
市场营销
后勤保障
信息技术
其他

Q2:您在公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:请对当前公司整体的办公流程(如请假、报销、采购等)的清晰度和规范性进行评分(1-5分,1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)

分数
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Q4:您认为当前办公流程中存在的主要问题是?

流程环节过多,过于繁琐
流程节点不明确,责任不清
缺乏统一的流程说明文档
线下与线上流程脱节
其他

Q5:请对各类审批(如费用、采购、请假等)的整体处理速度进行评分(1-5分,1分表示非常慢,5分表示非常快)

分数
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Q6:在审批过程中,您遇到的主要障碍有哪些?(可多选)

审批人响应不及时
审批路径不清晰,找不到负责人
需要反复提交或补充材料
系统不稳定或操作复杂
线下审批与线上审批并行,效率低
其他

Q7:您最常用的跨部门协同沟通方式是?

即时通讯工具(如微信、钉钉)
电子邮件
电话/视频会议
线下面对面沟通
协同办公平台(如OA系统)

Q8:请对跨部门协同工作的顺畅程度进行评分(1-5分,1分表示非常不顺畅,5分表示非常顺畅)

分数
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Q9:您认为影响跨部门协同效率的主要因素有哪些?(可多选)

部门目标不一致
信息不透明,共享不及时
沟通渠道不畅
权责划分不清晰
缺乏有效的协同工具
其他

Q10:您认为目前工作中最大的时间浪费来自于?

等待审批或反馈
寻找文件或信息
重复性、低价值的事务性工作
低效的会议
系统或工具操作不便
其他

Q11:公司目前是否使用了统一的协同办公或流程管理系统(如OA、ERP等)?

是,且已全面应用
是,但仅部分部门或流程使用
否,主要依靠线下或零散工具
不清楚

Q12:如果使用了协同办公系统,请对其易用性和稳定性进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
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Q13:您希望未来的办公管理系统能重点优化或增加哪些功能?(可多选)

移动端审批与处理
流程自动化与智能提醒
数据可视化报表
知识库与文档共享
项目协同与任务管理
与其他业务系统(如财务、护理系统)集成
其他

Q14:基于您目前的体验,您有多大意愿向同行推荐我们公司的办公管理模式?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q15:您认为引入自动化工具(如RPA机器人流程自动化)来处理重复性审批或数据录入任务,对提升效率的帮助程度是?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
不了解此技术

Q16:对于提升康养机构整体的办公管理、审批与协同效率,您最迫切的一条建议是什么?

填空1

Q17:请描述一个您亲身经历的、因流程或协同问题导致效率低下的具体案例(可选填)。

填空1

Q18:请对本次调研问卷的内容设计与您工作的相关度进行评分(1-5分,1分表示完全不相关,5分表示非常相关)

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本模板旨在提供康养机构办公管理流程的全面调研解决方案。帮助您诊断流程瓶颈、评估审批速度、分析协同障碍,适合康养机构的管理层和运营团队优化工作方式并提升整体运营效率。
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