医疗合同管理流程调研问卷

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在深入了解贵机构在医疗合同管理（签订、履行、归档、风控）方面的现状与挑战。您的宝贵意见将有助于我们识别关键改进点，优化管理流程。问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在贵机构中主要负责的职能领域是？

合同管理/法务

采购/供应链

财务/审计

临床/科室管理

信息技术(IT)

行政管理

其他

Q2:您认为当前贵机构对医疗合同管理的整体重视程度如何？

非常重视，有系统化管理

比较重视，但流程有待优化

一般，仅满足基本需求

不太重视，管理较为松散

完全不重视

Q3:在合同签订前，贵机构通常会进行哪些关键环节的审核与评估？（可多选）

法务合规性审查

财务预算与支付条款审核

供应商/合作方资质与信誉调查

临床技术/服务标准评估

信息安全与数据隐私条款审核

知识产权归属审核

未进行系统性审核

Q4:合同签订流程中，最主要的效率瓶颈通常出现在哪个环节？

多部门/多层级审批流转慢

法务审核周期长

合同文本修改与协商耗时

用印/盖章流程繁琐

无明确瓶颈，流程顺畅

Q5:目前，贵机构主要使用何种方式进行合同的存储与归档？（可多选）

纸质档案柜存放

本地电子文件夹（如共享盘）

基础办公软件（如Excel/WORD记录）

专业合同管理系统（CLM）

ERP或OA系统中的合同模块

其他

Q6:对于已归档合同的查询与调阅，便捷性如何？

非常便捷，能快速定位并获取

比较便捷，但需要一定时间

一般，查找过程繁琐

非常困难，经常找不到

不清楚

Q7:在合同履行过程中，贵机构主要面临哪些挑战？（可多选）

履约进度难以实时跟踪

交付物/服务质量与合同约定不符

付款节点与履约情况脱节

合同变更管理混乱

关键履约信息（如发票、验收单）缺失

合作方沟通不畅

无明显挑战

Q8:是否有专人负责监控合同关键节点（如到期、续约、付款）并提前预警？

有专职岗位系统化监控

由相关人员兼职负责，有提醒机制

无专人负责，靠临时记忆

完全无预警机制

不清楚

Q9:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐贵机构目前的合同管理模式？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:贵机构在合同风险管理方面，主要关注哪些风险类型？（可多选）

合规与法律风险（如条款漏洞）

财务风险（如预算超支、坏账）

运营风险（如交付延迟、服务质量）

信息安全与数据泄露风险

供应链中断风险

声誉风险

未进行系统化风险识别

Q11:当发生合同纠纷或违约事件时，贵机构的处理流程通常是？

有标准应急预案和清晰处理流程

临时组建团队商议解决

主要依赖法务部门处理

上报领导等待指示

尚无明确处理流程

Q12:请对贵机构当前合同管理流程的信息化/数字化水平进行评分。（1分代表完全手工，5分代表高度智能化）

分数

标签

Q13:您认为引入或升级合同管理系统（CLM）最可能带来哪些价值？（可多选）

提升流程效率与审批速度

加强履约监控与风险预警

实现合同文本的标准化

改善跨部门协作与信息透明

降低合规与法律风险

节约纸质存储与管理成本

价值有限

Q14:请简要描述您对优化医疗合同管理（签订、履行、归档、风控任一环节）最迫切的一项建议。

填空1

Q15:您预计未来1-2年，贵机构在合同管理方面的投入（如人力、系统）趋势如何？

会显著增加

会略有增加

保持现状

可能会减少

不确定

Q16:您认为高层管理者对合同管理流程优化的支持力度如何？

非常支持，愿意投入资源

比较支持，但需要看到明确收益

态度一般，优先处理其他事务

不太支持，认为现状尚可

完全不了解高层态度

Q17:除上述问题外，您还有哪些关于医疗合同管理的其他意见或希望分享的经验？

填空1

Q18:您是否愿意在后续接受关于本次调研的简要回访或深入访谈？

愿意

不愿意

医疗合同管理流程调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗行业合同管理全流程的标准化调研方案。帮助您评估管理现状、识别流程瓶颈、分析风险环节，适合医疗机构、法务部门和供应链管理者系统化地优化合同管理效能。

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