医疗物资申领审批、发放、使用、盘点流程调研问卷

尊敬的同事，您好！为优化我院医疗物资管理流程，提升工作效率与资源利用效率，我们特开展本次调研。问卷将围绕物资的申领、审批、发放、使用及盘点等环节展开。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于流程改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门/科室是？

临床科室（如内科、外科等）

医技科室（如检验科、影像科等）

行政/后勤部门

药学部/药剂科

其他

Q2:您在本院的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，最常接触的医疗物资类型是？

高值耗材（如介入导管、人工关节等）

低值易耗品（如注射器、纱布、手套等）

药品

试剂

办公及后勤物资

Q4:您认为当前医疗物资的申领流程（从提交需求到审批完成）是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷高效

一般

比较繁琐低效

非常繁琐低效

Q5:目前，您主要通过以下哪些渠道提交物资申领？

医院内部物资管理系统（线上）

纸质申领单/审批单

电话/口头通知

微信/钉钉等即时通讯工具

其他

Q6:您认为物资申领的审批环节是否存在延迟？

几乎没有延迟，审批迅速

偶尔有延迟，但可接受

经常有延迟，影响工作

延迟严重，是主要瓶颈

不了解/不涉及

Q7:您认为造成审批延迟的主要原因可能有哪些？（可多选）

审批流程节点过多

审批人不在岗或响应不及时

线上系统操作复杂或故障

申领单填写不规范需退回

缺乏明确的审批时限规定

其他

Q8:物资发放环节，从您申领获批到实际领用物资，通常需要多长时间？

当天即可领用

1-2个工作日

3-5个工作日

一周以上

时间不确定，波动大

Q9:您对库房/物资发放人员的服务响应速度及态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:在领用物资时，是否出现过申领物资与实际发放物资不符（如规格、型号、数量）的情况？

从未出现

偶尔出现

经常出现

总是出现

不涉及领用环节

Q11:在物资使用过程中，您认为存在哪些主要问题或浪费现象？（可多选）

物资领用后闲置或过期

使用过程中存在不必要的损耗

缺乏标准化的使用规范或培训

高值耗材使用记录不完整

可复用物资一次性使用

其他

Q12:您所在科室/部门是否定期进行医疗物资盘点？

是，定期且规范

是，但不定期或不规范

否，基本不盘点

不清楚

Q13:您认为当前的盘点流程是否能真实、有效地反映库存情况？

完全能，账实高度相符

基本能，偶有差异

不能，经常出现较大差异

不了解盘点流程

Q14:您认为在物资管理全流程中，哪些环节最需要引入或加强信息化/智能化手段？（可多选）

申领与在线审批

库存实时监控与预警

物资追溯与效期管理

使用数据统计分析

盘点自动化（如PDA扫码）

与其他系统（如HIS、财务）对接

其他

Q15:请对当前医院整体的医疗物资管理水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您是否接受过与医疗物资管理相关的系统培训（如系统操作、制度规范等）？

是，接受过全面培训

是，接受过部分培训

否，但通过自学或同事指导掌握

否，完全未接受过培训

Q17:您认为优化物资管理流程，能带来哪些方面的积极影响？（可多选）

降低运营成本，减少浪费

提高临床工作效率

保障医疗安全与质量

优化库存，减少资金占用

提升管理透明度与规范性

减轻医护人员非临床工作负担

其他

Q18:总体而言，您对改进我院医疗物资管理流程的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q19:对于医疗物资的申领、审批、发放、使用或盘点环节，您最迫切的一条改进建议是什么？

填空1

Q20:您是否还有其他关于医疗物资管理的意见或希望反馈的具体问题？

填空1

医疗物资申领审批、发放、使用、盘点流程调研问卷

介绍

本模板旨在提供医院医疗物资全流程管理的调研解决方案。帮助您评估申领效率、分析审批瓶颈、优化库存管理，适合医院管理层和行政部门实现物资管理体系的精准诊断与改进。

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