康养设备全生命周期管理流程调研问卷

您好！为优化我院康养设备从申购到维保的全流程管理，提升效率与服务质量，特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/科室是？

临床科室（如康复科、老年科）

医技科室（如影像科、检验科）

护理部

设备科/采购部

行政/后勤部门

其他

Q2:您在本单位的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在过去一年中，参与过康养设备相关流程（如申购、验收、报修等）的频率是？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每季度多次）

一般（每年几次）

很少（一年一次或更少）

从未参与

Q4:在设备申购审批环节，您认为目前存在的主要问题或困难有哪些？（可多选）

申购流程复杂，审批环节多、耗时长

申购需求（如参数、预算）填写指引不清晰

与采购部门沟通不畅，信息传递有误

预算审批严格，难以获得批准

缺乏对市场新设备、新技术的了解渠道

其他

Q5:您认为目前的设备申购审批周期是否合理？

非常合理，效率很高

比较合理，可以接受

一般，有待优化

不太合理，周期过长

非常不合理，严重影响工作

Q6:对于优化设备申购审批流程，您有什么具体的建议？（例如：简化表单、明确标准、线上审批等）

填空1

Q7:在设备采购环节，您认为目前存在的主要问题或困难有哪些？（可多选）

采购周期过长，影响临床使用

供应商选择范围有限，竞争不充分

采购的设备参数、性能与临床需求有偏差

采购过程透明度不足

合同签订与执行流程繁琐

其他

Q8:您对目前采购的康养设备在性价比方面的总体评价是？

非常高，物超所值

比较高，符合预期

一般，中规中矩

比较低，性价比不高

非常低，价格虚高或质量不佳

Q9:您认为采购前是否需要加强临床科室与采购部门的联合论证？

非常需要，应作为强制性环节

比较需要，建议常态化开展

可有可无，视情况而定

不太需要，现有流程足够

完全不需要

Q10:在设备到货验收环节，您认为目前存在的主要问题或困难有哪些？（可多选）

验收流程不明确，责任划分不清

验收人员专业性不足，无法有效识别问题

验收标准不统一或过于简单

与供应商协调验收时间困难

发现问题后的处理流程不顺畅

其他

Q11:新设备安装调试后，是否提供了足够的操作培训？

非常充分，有系统培训和考核

比较充分，有基本操作指导

一般，仅提供简单讲解

不太充分，需要自己摸索

完全没有提供培训

Q12:对于完善设备验收流程（包括技术验收和临床验收），您有什么具体的建议？

填空1

Q13:在设备日常使用与维护保养（维保）环节，您认为目前存在的主要问题或困难有哪些？（可多选）

设备故障报修渠道不畅通或响应慢

院内维修技术力量不足，依赖外部厂商

预防性维护计划执行不到位

设备使用培训不足，误操作导致故障

备品备件管理混乱，影响维修效率

维保费用高昂或合同不合理

其他

Q14:当设备出现故障时，平均维修响应时间（从报修到工程师到场）您是否满意？

非常满意，响应迅速

比较满意，在可接受范围内

一般，有待提升

不太满意，等待时间较长

非常不满意，严重影响使用

Q15:您认为目前设备的预防性维护（定期保养、检测）执行效果如何？

非常好，能有效预防故障

比较好，基本能按计划执行

一般，执行有时不到位

比较差，经常流于形式

非常差，几乎没有执行

Q16:您认为以下哪些措施最能提升康养设备全流程的管理效能？（可多选）

引入信息化管理系统（如设备全生命周期管理软件）

优化并标准化各环节的SOP（标准作业程序）

加强跨部门沟通与协作机制

定期组织相关人员的专业培训

建立更科学、透明的供应商评估与管理体系

设立设备管理专项绩效指标

其他

Q17:总体而言，您对目前我院康养设备从申购、采购、验收到维保的全流程管理满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同行推荐我们目前的设备管理模式？

选项1

Q19:请提出您对改进康养设备管理任何其他方面的宝贵意见或建议。

填空1

康养设备全生命周期管理流程调研问卷

介绍

本模板旨在提供康养设备全生命周期管理流程的调研解决方案。帮助您评估申购效率、优化采购流程、改进维保机制，适合医院设备科、临床科室及行政管理人员实现管理流程的系统化优化与服务质量提升。

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