医疗运营成本精细化管控调研问卷

医疗运营成本精细化管控调研问卷

尊敬的医疗行业同仁：您好！为深入了解医疗机构在人力、物资及能耗等核心运营成本方面的管控现状与挑战，特开展本次调研。您的宝贵意见将有助于推动行业精细化、智能化管理水平的提升。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据实际情况填写。感谢您的支持！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

专科医院

其他

Q2:您在医疗机构中主要负责或熟悉的领域是？

行政管理/运营

财务/成本核算

人力资源

设备/物资管理

后勤/能源管理

临床科室管理

信息科

其他

Q3:您认为目前贵机构在运营成本管控方面的整体精细化程度如何？

非常精细，有成熟的体系和工具

比较精细，有基本流程但需优化

一般，部分环节有管控

比较粗放，缺乏系统管理

非常粗放，基本无管控

Q4:在人力成本管控方面，贵机构目前面临的主要挑战有哪些？（可多选）

人员编制与工作量不匹配

绩效考核与成本关联度低

高端人才引进与保留成本高

排班与人力调配效率低

缺乏有效的人力成本分析工具

其他

Q5:贵机构是否建立了基于DRG/DIP等支付方式的人力成本核算体系？

已建立并成熟应用

已建立但应用不深入

正在建设中

有计划但未启动

尚未考虑

Q6:在物资（含药品、耗材、试剂）成本管控方面，贵机构目前采取的主要措施有哪些？（可多选）

实行SPD（院内物流精细化管理）

建立高值耗材二级库与追溯管理

推行药品/耗材集中带量采购

建立科室级物资消耗定额与考核

使用信息化系统进行库存与效期管理

其他

Q7:您认为贵机构在医用耗材（特别是高值耗材）的浪费或不合理使用现象是否普遍？

非常普遍，管控难度大

比较普遍，存在改进空间

一般，在可控范围内

不普遍，管控较好

不了解

Q8:在能耗（水、电、气、热等）成本管控方面，贵机构已实施了哪些节能降耗措施？（可多选）

安装分项计量与能源监测系统

进行照明、空调等系统节能改造

建立能耗定额管理与科室分摊

开展节能宣传与行为管理

使用可再生能源（如太阳能）

尚未实施系统措施

Q9:您认为信息化/智能化系统在提升运营成本精细化管控水平中的作用如何？

至关重要，是核心支撑

比较重要，能有效辅助

有一定作用，但非决定性

作用有限

不清楚

Q10:贵机构目前使用了哪些类型的信息系统来支持成本管控？（可多选）

HRP（医院资源规划）系统

成本核算系统

物资/SPD管理系统

能源管理系统(EMS)

BI（商业智能）数据分析平台

财务系统模块

尚未有专门系统

Q11:目前成本数据的采集、分析与报告主要面临的困难是？

数据来源分散，口径不一

信息系统孤岛，集成度低

缺乏专业的数据分析人才

分析结果未能有效指导决策

无明显困难

Q12:贵机构是否将运营成本管控的指标纳入科室或相关负责人的绩效考核？

是，且权重较高

是，但权重较低

部分指标纳入

尚未纳入，但有计划

尚未纳入，也无计划

Q13:您认为未来1-2年，贵机构在运营成本精细化管控方面最应优先投入的领域是？（最多选3项）

人力资源优化与绩效激励

物资（特别是高值耗材）全流程管理

能耗监测与节能技术应用

成本核算与数据分析平台建设

流程再造与标准化管理

人员培训与成本意识培养

其他

Q14:从管理层角度，您认为推动成本精细化管控的最大阻力可能来自？

传统观念与习惯阻力

部门间利益协调困难

初期投入成本（资金、时间）较高

缺乏明确的政策或考核压力

技术或人才储备不足

Q15:请简要分享一个贵机构在人力、物资或能耗某一方面进行成本管控的成功案例或创新做法。

填空1

Q16:对于提升医疗行业运营成本精细化管控水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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