医疗信息持续改进系统、运维、安全、优化调研问卷

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在深入了解您所在机构医疗信息系统的持续改进、日常运维、安全保障及优化需求。您的宝贵意见将为我们优化系统功能、提升服务质量提供重要依据。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在机构的类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院

其他

Q2:您在工作中主要接触的医疗信息系统角色是？

系统管理员/运维人员

临床医生/护士

信息科/技术部门人员

医院管理者

其他支持人员

Q3:您认为当前核心医疗信息系统（如HIS、EMR）的整体稳定性如何？

非常稳定，极少出现故障

比较稳定，偶有小问题

一般，存在一些影响使用的问题

不太稳定，故障发生频率较高

非常不稳定，严重影响工作

Q4:在日常运维中，您遇到最频繁的系统问题有哪些？（可多选）

系统响应速度慢/卡顿

功能模块报错或无法使用

与其他系统（如LIS、PACS）接口异常

数据查询或统计不准确

系统计划外停机/闪退

其他

Q5:当系统出现故障时，通常的响应和解决速度是否能满足业务需求？

响应迅速，解决及时，影响很小

响应尚可，基本能在可接受时间内解决

响应较慢，对业务造成一定影响

响应迟缓，对业务造成严重影响

不清楚/无固定流程

Q6:请对当前系统提供的技术支持和运维服务的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为在系统安全方面，目前哪些措施最为重要或需要加强？（可多选）

用户身份认证与权限管理

数据加密传输与存储

防病毒与防黑客攻击

操作日志审计与追溯

患者隐私信息保护

系统容灾与备份恢复

员工信息安全意识培训

其他

Q8:您是否清楚在发生数据安全事件（如数据泄露、篡改）时的应急报告与处理流程？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

本机构未发生过此类事件

Q9:基于您目前的体验，您在多大程度上愿意向同行推荐您所在机构使用的这套医疗信息系统？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:在系统功能优化与持续改进方面，您最希望优先提升哪些方面？（可多选）

用户界面（UI）友好性与操作便捷性

系统运行速度与性能

移动端应用功能

数据分析与决策支持能力

系统集成与互联互通能力

临床路径与质量管理功能

患者服务与互动功能

其他

Q11:您认为推动系统改进的反馈渠道（如问题上报、需求提交流程）是否畅通有效？

渠道多样且反馈能得到及时响应

有渠道但反馈处理周期较长

渠道较少，反馈不够方便

几乎没有有效的反馈渠道

不清楚

Q12:请描述一个您认为最迫切需要优化或改进的具体系统功能或业务流程。

填空1

Q13:您是否定期接受与医疗信息系统相关的操作或安全培训？

是，有系统且定期的培训

偶尔有，但不系统

很少，只有在系统大更新时

从未接受过相关培训

Q14:您认为未来1-2年，贵机构在医疗信息化建设上应重点投入的方向是？（可多选）

云计算/云平台部署

大数据与人工智能应用

物联网（IoT）与智能设备集成

网络安全等级保护建设

互联网医院/远程医疗

电子病历系统应用水平分级评价提升

其他

Q15:对于医疗信息系统的持续改进、安全运维和优化发展，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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