康养物资持续改进调研问卷

您好！本次调研旨在了解当前康养物资在采购、库存、成本等方面的现状与挑战，收集您的宝贵意见，以推动物资管理的持续优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于分析改进。感谢您的参与！

Q1:您所在的部门或岗位与康养物资管理的关系是？

采购部门

仓储/库存管理部门

财务/成本控制部门

护理/使用部门

行政/后勤部门

其他

Q2:您认为当前康养物资的采购流程整体效率如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q3:在采购环节，目前存在的主要挑战有哪些？（可多选）

供应商响应慢，交货不及时

物资质量标准不统一或不稳定

采购审批流程冗长

缺乏稳定可靠的供应商库

采购信息不透明，难以比价

紧急采购需求难以满足

其他

Q4:目前康养物资的库存信息（如数量、效期）准确性和实时性如何？

非常准确且实时

比较准确，更新稍有延迟

一般，偶尔有误差

不准确，信息滞后严重

不清楚

Q5:在库存管理方面，您遇到过哪些问题？（可多选）

物资积压，占用过多资金和空间

物资短缺，影响正常服务

效期管理不善，导致过期浪费

库存盘点耗时耗力，误差大

不同部门间库存信息不互通

缺乏科学的库存预警机制

其他

Q6:您认为当前康养物资的成本控制情况如何？

控制得很好，成本在预算内且有优化空间

控制得一般，基本符合预算

控制得较差，经常超支

成本数据不清晰，难以评估

不清楚

Q7:您认为哪些因素对康养物资总成本影响最大？（可多选）

采购单价

运输与仓储费用

库存资金占用成本

物资损耗与过期浪费

管理人工成本

紧急采购产生的额外成本

其他

Q8:目前是否有明确的物资消耗定额或使用标准？

有，且执行得很好

有，但执行不到位

没有明确的标准

不清楚

Q9:请列举1-2项您认为可以优先进行成本优化的具体物资品类或环节。

填空1

Q10:您认为目前物资供应商的整体表现如何？

非常优秀，质量、价格、服务俱佳

表现良好，基本满足要求

表现一般，存在改进空间

表现较差，经常出现问题

不了解

Q11:您希望供应商在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更具竞争力的价格

提高产品质量稳定性

缩短交货周期

改善售后服务与响应

提供更灵活的付款方式

加强包装与运输保护

提供更详细的产品资料与培训

其他

Q12:您认为跨部门（如采购、仓储、使用部门）在物资管理上的沟通协作顺畅吗？

非常顺畅，信息同步及时

比较顺畅，偶有沟通延迟

一般，存在信息壁垒

不顺畅，沟通成本很高

非常不顺畅，各自为政

Q13:请描述一个因部门间沟通不畅导致物资管理问题的具体例子（可选填）。

填空1

Q14:目前是否有用于管理康养物资的信息化系统（如ERP、WMS、采购平台等）？

有成熟的集成系统

有部分功能模块或简单系统

没有，主要依靠人工和表格

不清楚

Q15:您认为理想的信息化系统应具备哪些核心功能？（可多选）

供应商管理与比价

在线采购申请与审批

实时库存查询与预警

效期管理与自动提醒

成本分析与报表生成

移动端便捷操作

与其他业务系统（如财务、护理）数据对接

其他

Q16:您是否接受为获取更优的长期总成本（如通过集中采购、战略合作），而在短期内投入更多管理精力或进行流程变革？

完全接受，支持变革

比较接受，可以尝试

一般，持观望态度

不太接受，担心风险

完全不接受

Q17:总体而言，您对康养物资管理（采购、库存、成本）的持续改进信心如何？

非常有信心

比较有信心

信心一般

信心不足

没有信心

Q18:对于康养物资管理的持续改进，您最重要的建议或期望是什么？

填空1

Q19:请对本次调研问卷的内容设计与您工作相关度进行评分（1-5分，1分为完全不相关，5分为非常相关）。

分数

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介绍

本模板旨在调研康养物资管理现状以推动持续改进。帮助您评估采购流程效率、分析库存管理挑战、识别成本控制因素，适合康养机构管理者优化物资管理效能。

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