医疗后勤持续改进综合调研问卷

Q1:您所属的后勤部门或岗位类别是？

Q2:您认为当前医疗后勤服务的整体保障能力如何？

Q3:请对后勤服务响应临床需求的及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q4:请对后勤服务处理临床报修/申请的一次性解决率进行评分（1-5分，1分表示很低，5分表示很高）

Q5:在您的工作或观察中，目前后勤保障在哪些环节最容易出现延误或问题？（可多选）

Q6:您认为当前后勤服务的质量管理体系（如标准作业程序SOP、质量控制点）执行情况如何？

Q7:您认为在提升后勤服务质量方面，最需要优先改进的是哪些？（可多选）

Q8:从您的角度观察，目前后勤运营的成本控制意识与实践情况如何？

Q9:您认为在以下哪些方面存在较大的成本优化潜力？（可多选）

Q10:如果推行节能降耗、成本节约的改进措施，您预估可能遇到的最大阻力是什么？

Q11:您认为后勤部门与其他临床/医技科室之间的沟通协作顺畅度如何？

Q12:为了优化跨部门协作，您认为可以采取哪些措施？（可多选）

Q13:您认为信息化/智能化技术（如物联网、移动终端、数据分析平台）在提升后勤管理效率方面的应用现状如何？

Q14:您最希望看到信息化/智能化技术在后勤哪些场景优先落地？（可多选）

Q15:您个人是否接受过与岗位相关的系统性培训或技能提升课程？

Q16:请对您所在团队的工作士气和凝聚力进行评分（1-5分，1分表示非常低落，5分表示非常高昂）

Q17:您认为影响后勤员工工作积极性的最主要因素是什么？

Q18:对于后勤服务的持续改进（保障、质量、成本、优化任一或多个方面），您最想提出的一条具体建议是什么？

Q19:请描述一个您亲身经历或观察到的，关于后勤服务出色或亟待改进的具体案例（请勿提及具体人名）。