医疗应急持续改进调研问卷

尊敬的医疗同仁：您好！本问卷旨在全面了解贵单位在医疗应急预案的持续改进、演练、应急处置及优化提升方面的现状与需求。您的宝贵意见将为提升医疗应急能力、保障患者安全提供重要参考。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的单位/部门类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/卫生院

急救中心（站）

疾控中心

卫生健康行政部门

其他

Q2:您在本单位的工作角色与应急工作的关联程度是？

应急管理核心人员（负责预案制定、指挥协调）

临床一线医护人员（直接参与应急处置）

医技/后勤保障人员（提供支持）

行政管理人员

其他

Q3:贵单位是否建立了系统、成文的医疗应急总体预案及各类专项预案（如传染病、大规模伤亡、停电、信息系统故障等）？

是，非常系统且定期修订

是，有基本框架但部分内容待完善

有部分专项预案，但不成体系

正在制定中

尚未建立

Q4:贵单位现有的应急预案主要覆盖了哪些类型的突发事件？（可多选）

突发公共卫生事件（如传染病暴发）

院内突发事件（如火灾、停电、医疗设备故障）

大规模伤亡事件（如交通事故、群体性伤害）

自然灾害（如地震、洪水）

危化品泄漏/辐射事件

信息系统安全事件

其他

Q5:贵单位应急预案的修订与更新频率通常是？

至少每年一次，并随法律法规或实际情况变化即时更新

每2-3年定期修订

仅在发生重大事件或检查后被动修订

很少修订，版本较陈旧

不确定

Q6:贵单位组织应急演练的频率大约是？

每季度至少一次综合性或专项演练

每半年一次

每年一次

不定期，视情况安排

很少或从未组织过

Q7:贵单位通常采用哪些形式的应急演练？（可多选）

桌面推演（会议讨论式）

功能演练（部分环节实操）

全面综合演练（全员、全流程、全要素）

双盲演练（不预先通知时间、地点、内容）

与其他机构（如消防、公安）的联合演练

线上模拟演练

Q8:请对最近一次参与的应急演练效果进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:您认为当前应急演练存在的主要问题或不足有哪些？（可多选）

演练场景设计脱离实际，针对性不强

参与人员覆盖不全，关键岗位缺席

演练过程流于形式，缺乏紧张感和真实性

演练后总结评估不深入，改进措施未落实

资源投入（时间、人力、物资）不足

领导重视程度不够

与其他部门/机构协调不畅

没有问题，效果很好

Q10:在真实的突发事件应急处置过程中，您认为预案的实用性和可操作性如何？

非常强，能有效指导行动

较强，但需要现场灵活调整

一般，部分环节与实际脱节

较弱，主要依靠临场经验

基本用不上

Q11:在应急处置中，通常面临的主要挑战是什么？（可多选）

信息沟通不畅（内部/外部）

应急资源（人员、设备、药品）短缺或调配不及时

指挥体系混乱，权责不清

医护人员应急技能与知识不足

患者及家属的恐慌与不配合

后勤保障（如餐饮、住宿、交通）跟不上

媒体应对与舆情管理压力

跨部门、跨机构协调困难

Q12:贵单位是否有专门的应急物资储备库，并实行规范化管理（定期检查、更新、补充）？

有，且管理非常规范

有，但管理有待加强

有分散储备，未集中管理

储备不足，主要依赖临时调配

不清楚

Q13:贵单位是否建立了应急人员梯队，并进行了相关培训与考核？

是，有明确梯队且培训考核到位

是，有梯队但培训不系统

有名义上的梯队，但未实际运作

否，未建立

不清楚

Q14:应急处置结束后，贵单位是否建立了规范的“事后评估与持续改进”机制？

是，每次事件后都有全面复盘、根本原因分析并落实整改

是，但复盘不够深入，整改效果有限

有时会进行简单总结

很少进行系统评估

从未进行

Q15:您认为当前医疗应急管理体系最需要从哪些方面进行优化和加强？（可多选）

预案体系的科学性与精细化

演练的实战化与有效性

指挥决策的信息化与智能化支持

应急队伍的专业化培训与演练

应急物资的标准化与动态管理

多部门协同联动机制

舆情应对与公众沟通能力

应急预案的法律法规与标准建设

应急文化建设与全员意识提升

Q16:您认为信息化/数字化工具（如应急指挥平台、物资管理系统、通讯APP等）在提升应急能力方面发挥的作用如何？

作用巨大，是未来发展的关键

作用较大，但需进一步整合与应用

有一定作用，但未充分体现

作用有限，传统方式更可靠

不清楚/未使用过

Q17:请分享一次您亲身参与（或了解）的、认为处置得比较成功的应急案例，并简述其成功的关键因素。

填空1

Q18:对于提升贵单位乃至区域医疗应急的持续改进能力，您最重要的1-2条建议是什么？

填空1

医疗应急持续改进调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗机构应急预案评估与持续改进的标准化调研工具。帮助您评估预案体系完整性、分析演练效果、识别应急处置短板，适合医院管理者、应急办人员和卫生行政部门系统提升医疗应急响应能力。

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