医疗周末门诊管理流程、质控、安全、效率调研

Q1:您所在的科室/岗位是？

Q2:您参与周末门诊工作的频率是？

Q3:总体而言，您认为当前周末门诊的预约挂号流程是否顺畅高效？

Q4:您认为周末门诊在患者分流与引导方面存在哪些主要问题？（可多选）

Q5:与工作日相比，您认为周末门诊的医生排班与人力资源配置是否充足合理？

Q6:周末门诊的药品、耗材及检验试剂等物资供应保障情况如何？

Q7:在周末门诊，您认为哪些医疗质量控制环节可能存在风险或薄弱点？（可多选）

Q8:周末门诊的应急预案（如患者突发意外、设备故障、信息系统瘫痪等）是否完善且人员知晓？

Q9:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐我院的周末门诊服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

Q10:您认为影响周末门诊运行效率的主要瓶颈有哪些？（可多选）

Q11:周末门诊的医患沟通时间是否充足？

Q12:您如何评价周末门诊的信息安全保障水平（如患者隐私保护、系统数据安全等）？

Q13:为提升周末门诊服务质量，您认为最需要加强哪些方面的培训？（可多选）

Q14:周末门诊的绩效激励或补偿机制，是否能有效调动医务人员积极性？

Q15:在周末门诊的科室间协作（如临床与医技、医护之间）方面，您遇到的主要困难或建议是什么？

Q16:您认为当前周末门诊的监管与质控巡查频率和力度如何？

Q17:您主要通过哪些渠道获取周末门诊的工作安排与变更通知？（可多选）

Q18:您对周末门诊的后勤保障服务（如餐饮、交通、环境保洁等）满意度如何？

Q19:您认为引入更多智能化设备（如自助服务机、智能导航等）对提升周末门诊效率有多大帮助？

Q20:对于优化周末门诊的“一站式”服务流程（从预约到离院），您有什么具体的构想或建议？

Q21:总体来看，您认为我院周末门诊的服务质量与安全水平，与工作日相比？

Q22:您认为哪些措施最能有效提升周末门诊的患者满意度？（可多选）

Q23:您对未来我院周末门诊的发展前景持何种态度？

Q24:请留下您对改进周末门诊管理、质控、安全与效率的任何其他宝贵意见或建议：