医疗人员离职管理全流程调研问卷

医疗人员离职管理全流程调研问卷

您好！为完善我院/机构人员离职管理流程，提升人力资源管理效能，我们特开展本次调研。本问卷旨在了解您在离职交接、访谈、整改措施及人员留存方面的真实看法与建议。问卷匿名填写，数据仅用于流程优化，感谢您的宝贵时间与专业意见！

Q1:您目前所在的岗位类别是？

临床医生

护理人员

医技人员（检验、影像等）

药剂人员

行政/管理人员

后勤/辅助人员

Q2:您在过去一年中，是否直接参与过同事的离职交接工作？

是，作为交接接收方

是，作为离职方

是，作为监督/协调方

否

Q3:请对当前离职交接流程的完整性与规范性进行评分（1分表示非常不完整/不规范，5分表示非常完整/规范）

分数

标签

Q4:您认为，当前离职交接流程中，哪些环节最易出现问题或遗漏？（可多选）

患者病历/资料交接

工作职责与待办事项说明

设备、资产、钥匙等实物交接

系统账号、密码等数字资产交接

科室内部工作联系人交接

未完成项目/研究进展交接

其他

Q5:您认为标准的离职交接期（从提出离职到正式离职）多长为宜？

1周以内

2-3周

1个月

1-2个月

视岗位复杂程度而定，需个性化规定

Q6:您是否经历过或了解正式的离职访谈（Exit Interview）？

是，本人离职时经历过

是，作为HR或管理人员主持过

是，从同事处了解过

否，从未经历过也不了解

Q7:您认为当前离职访谈的有效性如何？（1分表示完全流于形式，5分表示能真实反映问题并推动改进）

分数

标签

Q8:您认为，离职访谈应主要关注哪些方面？（可多选）

离职的真实原因

对工作环境与团队氛围的评价

对直接上级管理方式的反馈

对薪酬福利体系的看法

对职业发展路径与培训机会的意见

对医院/机构文化与管理的建议

其他

Q9:您认为由谁主导离职访谈最为合适？

人力资源部专员

离职员工的直接上级

科室/部门负责人

第三方中立机构或人员

视离职原因和岗位级别而定

Q10:据您观察，离职员工反馈的问题或建议，后续是否会有系统的跟进与整改？

总是有，且会反馈整改结果

偶尔有，但跟进不系统

很少，通常没有下文

不清楚

Q11:您认为，哪些整改措施对于改善离职率、提升员工留存最为关键？（可多选）

优化薪酬与绩效体系

改善工作排班与负荷

加强领导力与管理培训

提供清晰的职业晋升通道

改善工作环境与硬件设施

营造更积极的团队文化

增加员工关怀与福利项目

其他

Q12:您认为，医院/机构在人员留存方面，最需要加强的是哪个层面？

物质激励（薪酬、奖金等）

精神激励（认可、荣誉等）

发展机会（培训、晋升等）

工作环境（团队、氛围等）

管理支持（上级、制度等）

Q13:您认为，是否有必要建立“离职人员知识/经验留存”机制（如制作工作手册、录制操作视频、进行经验分享会等）？

非常有必要

有一定必要

必要性不大

完全没必要

Q14:如果建立知识留存机制，您认为哪些形式最有效？（可多选）

标准操作流程（SOP）文档库

关键岗位工作交接清单模板

资深员工经验分享视频/音频

定期组织的内部经验交流会

在线知识库/问答平台

导师制（传帮带）

其他

Q15:对于关键岗位（如学科带头人、高年资专家等）的离职，您认为应采取哪些额外管理措施？

启动更长的挽留与沟通程序

制定更详细的知识转移与接班人计划

进行离职后的定期回访与顾问邀请

以上都需要

视具体情况而定

Q16:请分享一个您认为在离职管理（交接、访谈或留存）方面做得特别好的具体案例或做法。

填空1

Q17:对于改进我院/机构的医疗人员离职全流程管理，您最重要的建议是什么？

填空1

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