医疗环境安全管理综合调研问卷

医疗环境安全管理综合调研问卷

尊敬的受访者：您好！为全面评估我院/中心的安全管理水平，持续优化监控、门禁、巡逻及应急响应机制，特开展此次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受与观察填写。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您在本机构的身份是？

医护人员

行政/后勤人员

安保人员

患者/家属

访客

其他

Q2:您认为当前全院/中心视频监控系统的覆盖范围是否充足？

非常充足，无死角

基本充足，但部分区域需加强

覆盖不足，存在较多盲区

不清楚

Q3:您认为以下哪些区域是当前监控系统的薄弱或重点需要加强的区域？（可多选）

门诊大厅及候诊区

急诊科及抢救室周边

住院部病房走廊

药房、仓库及财务室

楼梯间、消防通道及地下停车场

医院外围及周界

其他

Q4:您对监控画面的清晰度、存储时长及调取便捷性的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前各主要出入口（如住院部、重点科室）的门禁管理（如刷卡、人脸识别）是否严格有效？

非常严格有效

比较有效，但偶有疏漏

管理松散，人员可随意进出

不清楚

Q6:您认为门禁系统在哪些方面有待改进？（可多选）

增加更多关键区域的门禁点

升级识别技术（如生物识别）

优化访客预约与登记流程

加强夜间及非工作时段的管理

提高系统稳定性，减少故障

其他

Q7:您在日常工作中是否经常见到安保人员巡逻？

非常频繁，很有安全感

偶尔见到，频率适中

很少见到

从未见到

Q8:如果1分代表“非常不专业”，5分代表“非常专业”，您如何评价巡逻安保人员的专业形象与应对能力？

分数

标签

Q9:您认为安保巡逻应重点加强哪些时段或区域？（可多选）

夜间（如下班后至次日凌晨）

早高峰/午间等人流密集时段

急诊、儿科、ICU等重点科室周边

偏僻的楼梯间、天台、地下室

院内道路及停车场

其他

Q10:您是否了解在发生紧急情况（如暴力伤医、火灾、患者走失）时的报警流程和应急预案？

非常了解

大致了解

知道一点，但不清楚细节

完全不了解

Q11:您所在科室/区域最近一年内是否组织过相关的安全应急演练（如防暴、消防、疏散）？

是，定期组织

是，但次数很少

否，从未组织过

不清楚

Q12:如果1分代表“响应非常迟缓”，5分代表“响应非常迅速”，您如何评价安保部门对一般安全事件的响应速度？

分数

标签

Q13:您认为医院现有的安全警示标识（如监控区域、禁入区域、紧急出口）是否清晰、醒目？

非常清晰醒目

基本清晰，但部分标识老旧或位置不当

不够清晰，需要全面更新

没注意过

Q14:为提升整体安全环境，您认为最迫切需要投入或改进的方面是？（可多选）

增加高清监控摄像头，消除盲区

升级智能门禁与访客管理系统

增加安保人员数量与巡逻频次

加强全院员工的安全意识与应急培训

完善并演练各类突发事件应急预案

改善照明等物理环境

其他

Q15:请简要描述一次您亲身经历或目睹的、与院内安全相关的事件（如纠纷、盗窃、可疑人员等），以及当时的处理情况。（选填）

填空1

Q16:对于医疗环境的安全管理（监控、门禁、巡逻、应急），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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