康养服务隐私管理调研问卷

康养服务隐私管理调研问卷

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解您在康养服务中关于隐私管理的体验与看法，特别是在房间、照护、检查及遮挡等环节。我们承诺对您的所有回答严格保密，调研结果仅用于服务改善。感谢您的参与！

Q1:您当前是作为何种身份参与本次调研？

康养机构入住者/服务对象

康养机构工作人员/照护者

康养机构管理者

其他相关方

Q2:您认为，康养服务机构对服务对象个人隐私信息的整体保护水平如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q3:在以下关于“房间”隐私的场景中，您认为哪些方面需要加强管理？（多选）

未经允许，工作人员或访客随意进入房间

房间内个人物品被随意翻动或查看

房间隔音效果差，谈话内容易被泄露

房间内监控设备（如有）的使用与管理规范不明确

房间内进行医疗或生活照护时缺乏有效的遮挡措施

其他（请后续说明）

Q4:在进行日常照护（如擦身、如厕、更衣）时，工作人员通常会如何保障您的隐私？

始终使用屏风、帘子等进行有效遮挡

大多数时候会进行遮挡

偶尔会进行遮挡

很少或基本不进行遮挡

不适用

Q5:在“照护”过程中，您认为哪些行为可能侵犯隐私？（多选）

在非必要情况下，过多人员围观照护过程

在公共区域讨论服务对象的私人健康状况或照护细节

进行身体照护时，未提前告知或征得同意

使用手机等设备拍摄照护过程（非医疗必需）

照护记录（纸质或电子）未妥善保管，易被无关人员看到

其他（请后续说明）

Q6:在进行身体检查（如血压、伤口查看等）时，您对隐私保护措施的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未经历过

Q7:关于“检查”环节的隐私，您认为以下哪些措施是必要且应被严格执行的？（多选）

检查前，明确告知检查项目和可能暴露的身体部位

确保检查环境私密，无关人员不得入内

使用帘子、隔断或专用检查室

检查结果仅限相关医护人员和本人知晓

检查中产生的医疗废弃物（如棉签、敷料）应妥善处理，避免暴露个人信息

其他（请后续说明）

Q8:您所在的机构是否配备了充足的隐私遮挡设施（如可移动屏风、床边帘、检查室帘等）？

非常充足，完全满足需求

比较充足，基本满足需求

一般，有时会短缺

比较缺乏，经常不够用

非常缺乏

不清楚

Q9:这些遮挡设施的使用和维护状况如何？

设施完好，使用方便，随时可用

设施基本完好，但有时不方便取用或操作

部分设施有损坏，影响使用效果

设施老旧或严重不足，难以有效遮挡

不清楚

Q10:当您感觉隐私受到侵犯时，您通常会如何应对？

立即向工作人员或管理者提出

向家人或朋友倾诉

默默忍受，不采取行动

通过意见箱、投诉电话等渠道反馈

其他方式

Q11:您认为，康养机构在隐私保护方面的规章制度是否清晰、易于理解？

非常清晰，且工作人员会主动告知

比较清晰，可以自行查阅到

一般，不太容易找到或理解

比较模糊，缺乏具体规定

完全没有相关制度

不清楚

Q12:您认为，加强康养服务隐私管理，最需要从哪些方面入手？（多选）

完善并公示隐私保护制度与流程

加强对工作人员（包括新员工）的隐私保护培训

增加和更新隐私遮挡设施、设备

建立便捷、保密的意见反馈与投诉渠道

定期进行隐私保护自查与第三方评估

在服务协议中明确隐私权条款

其他（请后续说明）

Q13:如果0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对康养机构能妥善保护您个人隐私的信任度是几分？

分数

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Q14:对于在康养服务中（房间、照护、检查等任何方面）更好地保护个人隐私，您是否有任何具体的建议或期望？

填空1

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