医疗服务一体化诊、治、护、康、访一体化调研问卷

尊敬的参与者，您好！为深入了解当前医疗服务在‘诊、治、护、康、访’全流程中的一体化实施情况，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于我们发现问题、优化流程，为提升医疗服务质量提供重要参考。

Q1:您是以何种身份参与本次调研？

患者/患者家属

医生/医技人员

护士/护理人员

康复治疗师

医院/科室管理者

其他

Q2:您认为当前医疗服务在“诊、治、护、康、访”五个环节的整体衔接度如何？

非常紧密，无缝衔接

比较顺畅，偶有脱节

一般，存在明显脱节

较差，各环节基本独立

非常差，流程混乱

Q3:在“诊疗”环节，您认为哪些方面最需要加强一体化协作？（可多选）

多学科会诊（MDT）的便捷性与效率

检查检验结果的实时共享

临床与医技科室的沟通

门诊与住院部的信息流转

诊疗方案与患者意愿的充分沟通

其他

Q4:在“治疗”环节，治疗方案是否能够顺畅地传递给护理和康复团队？

总是能，信息传递非常及时准确

通常能，但偶尔有延迟或遗漏

一般，需要多次沟通确认

比较困难，信息传递不畅

完全不能，各干各的

Q5:在“护理”环节，您认为哪些一体化服务最有助于患者康复？（可多选）

基于治疗方案的个性化护理计划

护士与康复师的早期联合介入

对患者及家属的连续性健康教育

疼痛、心理等问题的及时评估与处理

出院前的护理准备与指导

其他

Q6:请对当前“康复”环节与前期治疗、后期随访的衔接效果进行评分（1分表示很差，5分表示很好）。

分数

标签

Q7:您认为“康复”服务应如何更好地融入整体医疗流程？（可多选）

康复治疗师早期参与查房与病例讨论

设立明确的康复转介标准与流程

在院内设立一体化康复中心

利用信息化平台共享康复计划与进展

加强对社区康复的指导与联动

其他

Q8:当前“随访”工作的主要形式是什么？

系统化、标准化的主动随访（如电话、APP）

以科室或医生个人为主的零散随访

仅在复诊时进行简单询问

基本没有规范的随访

不清楚

Q9:如果以0-10分评价，您有多大意愿向他人推荐您所体验或了解的这套“诊、治、护、康、访”一体化服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您认为阻碍医疗服务一体化的主要因素有哪些？（可多选）

部门/科室间壁垒与信息孤岛

缺乏统一的信息化平台支持

绩效考核与激励机制不协同

医护人员一体化服务意识不足

标准流程与规范缺失

患者配合度与认知问题

其他

Q11:您认为，一个统一的信息化平台对实现“诊、治、护、康、访”一体化的重要性如何？

至关重要，是核心基础

比较重要，能显著提升效率

一般，有辅助作用

不太重要，主要靠人工协调

完全不重要

Q12:您最希望在一体化服务中提升哪类人群的体验？（可多选）

急危重症患者

慢性病患者（如糖尿病、高血压）

手术术后患者

老年患者

儿科患者

所有患者

Q13:您认为，推动医疗服务一体化，谁应发挥最关键的主导作用？

医院高层管理者

医务/护理等职能部门

临床科室主任

信息部门

政府卫生主管部门

需要多方协同，无单一主导

Q14:对于改善“诊、护”（诊疗与护理）之间的协作，您有何具体建议？

填空1

Q15:对于加强“康、访”（康复与随访）的连续性，您有何具体设想？

填空1

Q16:总体来看，您对实现真正高效的“诊、治、护、康、访”一体化医疗服务是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q17:请留下您对医疗服务一体化最核心的期待或最担忧的一点。

填空1

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