医疗服务全维度调研问卷

Q1:在过去一年中，您因健康问题寻求医疗服务的频率大约是？

Q2:您通常选择哪种类型的医疗机构就诊？（单选）

Q3:请对您最近一次就诊的医疗技术水平（如诊断准确性、治疗方案有效性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q4:请对您最近一次就诊时，医护人员（医生、护士等）的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分）。

Q5:在就诊过程中，医护人员是否充分解释了您的病情、治疗方案及可能的风险？

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近就诊的这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在就医过程中，哪些方面曾给您带来较大的心理压力或焦虑？（可多选）

Q8:当您感到情绪低落或焦虑时，是否会主动寻求心理支持或咨询服务？

Q9:您认为医疗机构在提供医疗服务的同时，应提供哪些社会支持？（可多选）

Q10:您认为您的家人、朋友在您患病期间提供的支持是否充足？

Q11:请对您最近一次就诊的预约流程便捷性（如线上挂号、预约改签等）进行评分（1-5分）。

Q12:请对您最近一次就诊的缴费、取药、检查等流程的顺畅程度进行评分（1-5分）。

Q13:您对就诊环境的整洁度、安静度及隐私保护是否满意？

Q14:您主要通过哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

Q15:您是否使用过在线问诊、电子处方、检查结果线上查询等“互联网+医疗”服务？

Q16:对于改善“互联网+医疗”服务的用户体验，您有何具体建议？

Q17:总体而言，您对当前所能获得的医疗服务的可及性（包括地理位置、时间、经济承受能力）是否满意？

Q18:您认为未来医疗服务最应优先在哪些方面进行改善？（可多选）

Q19:请留下您对医疗服务（包括医疗、心理、社会、服务等任何方面）的其他意见或期望。