康养服务一体化医、养、康、护、乐需求与满意度调研

您好!为深入了解您对康养服务的需求与评价,推动医、养、康、护、乐一体化服务的高质量发展,我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见至关重要,感谢您的参与和支持!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

40岁以下
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70岁及以上

Q2:您目前为谁了解或选择康养服务?

为自己
为父母/长辈
为配偶
为其他亲友
其他

Q3:您认为“医、养、康、护、乐”一体化服务中,当前最迫切需要提升的是哪一方面?

医疗(慢病管理、急症响应、康复治疗)
养护(日常起居、营养膳食、生活照料)
康体(运动指导、功能训练、健康监测)
护理(专业照护、失能失智照护)
文娱(社交活动、兴趣课程、精神慰藉)

Q4:您在选择康养机构或服务时,最看重哪些因素?(最多选3项)

医疗资源与医疗保障水平
居住环境与设施舒适度
专业护理团队与服务质量
康复训练与健康管理项目
文娱活动丰富性与社交氛围
地理位置与交通便利性
收费透明度与性价比
品牌口碑与运营稳定性

Q5:请对您了解或体验过的康养服务中,“医疗与养护结合”的紧密程度进行评分。(1分表示完全分离,5分表示无缝衔接)

分数
标签

Q6:您认为理想的康养服务中,医疗支持应主要覆盖哪些方面?

定期健康体检与监测
慢性病日常管理与用药指导
急性病症的紧急处理与转诊
术后或病后康复治疗与训练
中医养生与调理

Q7:您希望康养服务中的“康”(康体健康)板块包含哪些内容?(最多选3项)

适老化健身器材与指导
太极拳、八段锦等传统养生功
认知功能训练游戏
营养膳食个性化定制
心理健康咨询与疏导
户外散步与园艺活动

Q8:基于您目前的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐“医养康护乐”一体化的康养服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:对于专业护理(“护”)服务,您最关注哪类人群的照护能力?

行动不便的长者
失能(部分或完全)长者
失智(如阿尔茨海默病)长者
术后需专业护理者
普通高龄老人的日常照护

Q10:请对您了解或体验过的康养服务中,“文娱活动”(“乐”)的丰富性与适老性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您希望通过哪些方式参与或了解康养服务的“乐”活动?(最多选3项)

兴趣社团(书画、合唱、手工等)
节庆主题活动与生日会
健康知识讲座与沙龙
智能设备使用教学
代际交流活动
短途旅游与外出参观

Q12:您认为一体化服务中,信息沟通(如健康数据、服务计划、费用明细)的透明度如何?

非常透明,可随时查询
比较透明,但需主动询问
一般,信息获取不便
不透明,难以了解详情
不了解

Q13:对于将“医疗”、“养老”、“康复”、“护理”、“文娱”这五大功能真正融合在一个社区或机构中,您最大的期待或担忧是什么?

填空1

Q14:您更倾向于哪种一体化康养服务的付费模式?

按月/年缴纳综合服务费
按需购买单项服务套餐
会员制(预付一定费用享受折扣)
保险结合(如长期护理险)
尚未考虑清楚

Q15:您认为当前阻碍家庭选择一体化康养服务的主要因素是什么?

费用过高,经济压力大
服务质量参差不齐,缺乏信任
地理位置不便,远离熟悉环境
传统观念影响,不愿离开家
对服务内容不了解,信息不对称

Q16:整体而言,您对当前市场上“医养康护乐”一体化康养服务的发展水平满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您希望通过哪些渠道获取康养服务的信息与咨询?(最多选3项)

机构官方网站/公众号
线下体验中心与开放日
社区宣传与熟人推荐
医疗机构的转介或合作
电视/报纸等传统媒体
短视频/直播等新媒体平台

Q18:未来5年,您或家人对使用一体化康养服务的意愿如何?

非常强烈,正在积极规划
比较强烈,会持续关注
一般,视具体情况而定
暂时没有考虑
完全不会考虑

Q19:请留下您对完善“医、养、康、护、乐”一体化康养服务的其他宝贵建议或期望。

填空1
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康养服务一体化医、养、康、护、乐需求与满意度调研
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本模板旨在提供医养康护乐一体化服务的专业调研方案。帮助您精准收集服务需求、全面评估服务质量、深入分析改进方向,适合康养机构、医疗单位和政府部门优化服务体系。
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