康养服务全周期需求与体验调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于康养服务的全周期调研，旨在了解您在健康、亚健康、慢病管理及康养方面的需求与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的健康生活需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前所处的健康阶段是？

健康状态（无明确疾病困扰）

亚健康状态（常有疲劳、不适，但未确诊疾病）

慢性病稳定期（已确诊，病情稳定）

慢性病急性期/康复期（近期有发作或正在康复）

术后/大病后康复期

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-35岁

36-50岁

51-65岁

66-75岁

76岁及以上

Q3:您目前最关注的健康管理领域是？（可多选）

营养膳食与体重管理

科学运动与体能提升

心理健康与压力调节

慢病监测与指标控制（如血压、血糖）

睡眠质量改善

中医养生与调理（如针灸、推拿）

康复训练与功能恢复

定期体检与疾病早筛

社会交往与活动参与

Q4:您对自身当前整体健康状况的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否曾使用过专业的康养服务（如健康管理套餐、康复理疗、养老社区服务等）？

是，目前正在使用

是，曾经使用过

否，但了解过相关信息

否，完全不了解

Q6:如果您使用过康养服务，哪些因素影响了您的选择？（可多选，未使用过请跳过）

服务机构的专业性与口碑

服务内容的针对性与个性化

地理位置与交通便利性

价格与性价比

服务人员的态度与技能

亲友的推荐

环境与设施

Q7:您有多大可能向亲友推荐您曾使用过的康养服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您希望通过康养服务获得哪些支持？（可多选）

个性化的健康评估与规划

持续的健康数据监测与反馈

专业的营养与运动指导

便捷的线上问诊与咨询

定期的线下健康活动或课程

慢病用药与生活管理指导

心理疏导与情感支持

社交平台与兴趣社群

紧急情况下的援助与响应

Q9:您更倾向于哪种康养服务模式？

完全居家，由专业机构上门服务

社区嵌入式服务点（如社区健康小屋）

定期前往专业康养中心

入住持续照料退休社区（CCRC）等综合机构

线上远程服务为主

Q10:您认为当前市场上康养服务的价格普遍如何？（1-5分，1分非常昂贵难以承受，5分非常合理物有所值）

分数

标签

Q11:您认为理想的康养服务应包含哪些技术应用？（可多选）

可穿戴设备监测健康数据

手机APP进行健康管理与互动

人工智能健康风险预测

远程视频医疗与咨询

智能家居适老化改造

大数据个性化健康方案推荐

虚拟现实（VR）康复训练

Q12:您每年愿意为个人或家人的专业康养服务支付多少预算？

5000元以下

5000-2万元

2万-5万元

5万-10万元

10万元以上

视具体服务内容而定

Q13:您对现有康养服务（或您想象中的康养服务）最大的担忧或顾虑是什么？

填空1

Q14:您获取康养服务信息的主要渠道是？

医疗机构（医院、社区卫生中心）推荐

互联网搜索及健康类APP

亲友、同事的口碑介绍

线下广告、宣传册或展会

保险公司或金融机构推荐

社区、老年大学等组织活动

Q15:您对将健康管理、医疗服务、养老服务整合为一体的“全周期康养”模式的兴趣程度如何？（1-5分，1分毫无兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q16:您认为在康养服务中，以下哪些人文关怀要素最为重要？（可多选）

尊重个人隐私与自主选择权

服务人员有耐心、有爱心

营造家庭般的温馨氛围

关注精神文化需求（如读书、艺术）

鼓励家庭成员参与服务过程

保障服务对象的尊严

Q17:您是否愿意为更高质量、更个性化的康养服务支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q18:请描述您心目中一次完美的康养服务体验应该是怎样的？

填空1

Q19:您对未来5-10年康养服务行业的发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q20:对于促进康养服务更好地发展，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

康养服务全周期需求与体验调研问卷

介绍

本模板旨在提供康养服务全周期需求与体验的标准化调研方案。帮助您了解用户需求偏好、评估支付意愿、分析服务模式选择，适合医疗、养老及健康管理机构优化服务设计。

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