康养安全管理体系认证、监督、改进调研问卷

尊敬的参与者，您好！为持续提升康养机构安全管理体系的有效性，我们诚邀您参与本次调研。本问卷旨在了解体系在认证、监督与改进环节的实施情况，您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的机构类型是？

养老院

社区养老服务中心

医养结合机构

康复医院/中心

其他康养服务机构

Q2:您在本机构中的角色/职位是？

机构负责人/管理者

部门主管

一线护理/服务人员

安全管理专员

后勤/行政人员

其他

Q3:贵机构目前是否已获得相关安全管理体系认证（如ISO 45001、养老机构服务安全基本规范认证等）？

是，已获得认证

正在进行认证申请/准备

有计划但尚未启动

暂无相关认证计划

Q4:您如何评价机构当前安全管理体系的完整性？（1-非常不完整，5-非常完整）

分数

标签

Q5:在安全管理体系认证或建设过程中，您认为哪些环节挑战最大？（可多选）

制度文件编写与完善

全员安全培训与意识提升

风险识别与评估

应急演练与预案执行

内部审核与管理评审

资源配置与资金支持

跨部门协调与沟通

持续改进机制建立

Q6:机构是否设有专门的安全管理监督部门或岗位？

有独立的安全管理部门

有专职安全管理岗位

由其他部门/人员兼职负责

没有明确的监督责任主体

Q7:您认为当前内部安全监督检查的频率是否足够？（1-严重不足，5-非常充足）

分数

标签

Q8:目前主要通过哪些方式进行安全监督？（可多选）

定期内部安全检查

不定期的随机抽查

视频监控系统

员工自查与报告

服务对象/家属反馈

第三方审计或评估

事故/事件报告分析

Q9:当发现安全隐患或不合规情况时，通常的处理流程是？

有标准流程，能快速响应并闭环

有流程但执行有时滞后

流程不清晰，处理随意性较大

通常不了了之

Q10:您如何评价员工上报安全问题的意愿和渠道畅通度？（1-非常低/不畅通，5-非常高/畅通）

分数

标签

Q11:机构是否建立了系统化的安全管理改进机制？

是，有定期评审并制定改进计划

有改进动作，但未系统化

仅在发生问题后进行补救

基本没有改进机制

Q12:改进措施主要来源于哪些方面？（可多选）

内部审核与检查发现

外部认证或评审建议

事故/未遂事件分析

员工建议与反馈

服务对象及家属意见

行业最佳实践学习

法规标准更新

Q13:您认为已实施的改进措施，其有效性如何？（1-效果甚微，5-效果显著）

分数

标签

Q14:机构领导层对安全管理体系改进的重视与支持程度如何？

高度重视，资源保障充分

比较重视，有一定支持

一般，仅满足基本要求

不够重视，支持有限

Q15:在推动安全管理持续改进方面，您遇到的最大困难或障碍是什么？

填空1

Q16:您认为未来提升康养安全管理体系有效性的关键举措应包括哪些？（可多选）

加强领导层承诺与参与

加大安全投入与资源配置

深化全员安全文化建设

利用信息化技术进行智能监控与预警

强化与外部专业机构（认证、咨询）的合作

完善基于数据的风险分析与决策

建立更有效的激励与问责机制

Q17:总体而言，您对贵机构当前安全管理体系的运行成效满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q18:对于康养安全管理体系的认证、监督或改进环节，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

康养安全管理体系认证、监督、改进调研问卷

介绍

本模板旨在系统评估康养机构安全管理体系的认证、监督与改进环节。帮助您诊断认证现状、评估监督有效性、识别改进障碍，适合养老院、医养结合机构等康养服务机构的管理者与安全部门用于优化安全流程，提升整体风险防控能力。

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