医疗安全管理体系认证、监督、改进调研问卷

尊敬的医疗行业同仁：您好！为深入了解医疗安全管理体系在认证、监督及持续改进环节的实施现状与挑战，特开展本次调研。您的宝贵意见将为完善体系、提升医疗安全质量提供重要参考。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，请根据实际情况填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在机构的类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院

其他医疗机构

Q2:您所在的部门/岗位主要涉及？

医院管理层

医务/质控部门

护理部

临床科室

医技科室

后勤/设备管理

其他

Q3:贵机构是否已通过（或正在申请）国际或国家层面的医疗安全管理体系认证（如JCI、ISO 9001等）？

已通过认证

正在申请/准备中

有计划但未启动

暂无计划

Q4:您如何评价当前医疗安全管理体系认证标准与贵机构实际工作的契合度？（1分表示完全不契合，5分表示非常契合）

分数

标签

Q5:在您看来，获取体系认证的主要驱动力是？（可多选）

提升医疗质量与患者安全

满足上级主管部门要求

增强机构品牌与竞争力

规范内部管理流程

应对评审/检查压力

其他

Q6:认证后，体系文件的日常维护与更新频率如何？

定期（如每年）系统更新

不定期，根据发现问题或新规更新

较少更新，基本维持原状

不清楚

Q7:目前对医疗安全管理体系的内部监督主要依靠哪些方式？（可多选）

定期的内部审核

科室自查与交叉检查

关键指标（KPI）监测与报告

不良事件/近似错误上报系统

管理评审会议

患者满意度调查

其他

Q8:您认为内部监督发现的问题，其整改措施的执行到位率如何？

很高（>90%）

较高（70%-90%）

一般（50%-70%）

较低（<50%）

难以评估

Q9:外部监督（如上级卫生行政部门、认证机构复审）对体系持续运行的推动作用如何？

推动作用显著

有一定推动作用

推动作用有限

流于形式，增加负担

Q10:在体系持续改进过程中，面临的主要障碍有哪些？（可多选）

员工意识与参与度不足

改进资源（人力、财力）有限

部门间协作不畅

数据收集与分析能力薄弱

改进措施难以落地或效果评估困难

领导重视程度不够

其他

Q11:贵机构是否建立了基于数据的医疗安全风险预警与持续改进机制？

已建立并有效运行

已建立但运行效果一般

正在建设中

尚未建立

Q12:总体而言，您如何评价当前医疗安全管理体系在预防医疗差错、保障患者安全方面的实际成效？（1分表示成效甚微，5分表示成效显著）

分数

标签

Q13:您认为未来医疗安全管理体系的发展重点应侧重于？

与信息化/智慧医院建设深度融合

强化以人为本的安全文化培育

完善基于循证的精准风险管理

加强多部门、多机构协同管理

简化流程，提升体系运行效率

Q14:对于加强医疗安全管理体系的认证有效性、监督力度或改进机制，您有何具体的意见或建议？

填空1

Q15:请分享一个您亲身经历或了解的，通过体系改进成功提升医疗安全的具体案例或经验。（可选填）

填空1

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